Conseillers Relation Client - Quimper, France - Génération

Génération

Entreprise vérifiée

Quimper, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour répondre à notre dynamique de croissance, nous recherchons nos futurs Conseillers Relation Client.

Rattaché(e) au Manager du service Relation Client de Quimper, tu prendras en charge les appels entrants de nos clients (adhérents, professionnels de santé, courtiers,) pour contribuer à l'amélioration de leur satisfaction qui est au cœur de la stratégie de l'entreprise.

A l'issue d'une période de formation d'1mois, tu seras en charge de:

- Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée,
- Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations,
- Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité,
- Enrichir la base de données et prendre en charge des dossiers de prestations,
- Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par ton manager.

Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option

**Profil**:
Ce que l'on recherche avant tout, c'est un véritable potentiel débordant de motivation

Tu possèdes une excellente capacité d'écoute et de communication, un excellent relationnel, tu es autonome et force de proposition.

Tu es sûrement notre futur talent, rejoins-nous et deviens Conseiller Relation Client au sein de Génération.

Poste à temps plein basé à Quimper en CDI.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Bretagne, FINISTERE (29)

**Ville**:
Quimper