Conseiller Clientèle - Bourges, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Notre Client propose toute une gamme de produits destinés au milieu agricole (GPS, location de matériel, conseils, contrats de services, etc...).
Dans le cadre de son développement, il recherche **un(e) Conseiller(ère) Clientèle au service après-vente en CDI.**

Sous la direction du Responsable SAV, vous assurez le service après-vente à distance et répondez aux besoins techniques de la clientèle issue du milieu agricole.

**Vos missions**:

- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients qui ont besoin d'une assistance technique SAV
- Réaliser un diagnostic précis et apporter une solution téléphonique en mettant à disposition des clients les documents techniques
- Documenter la base des incidents ou anomalies de fonctionnement
- Suivre les incidents en rappelant les clients pour contrôler leur résolution
- En cas d'impossibilité de traitement des dysfonctionnements par téléphone, établir les devis d'intervention et les transmettre au Responsable SAV pour organisation des déplacements des techniciens terrain
- Diagnostiquer et tester le matériel en panne, vous pouvez être amené à réaliser des mises à jour sur le matériel

**Votre profil**:** Profil**:
Vous possédez un bon relationnel clients, avec une appétence pour la résolution de dysfonctionnements techniques.

Un parcours de formation interne sera mis en place pour vous accompagner dans votre prise de poste.

La connaissance du milieu agricole serait un plus.

Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : esprit de synthèse, minutie, gestion des priorités, respect des délais et de la qualité des réponses, bon relationnel, sens du service client, réactivité, dynamisme

Salaire attractif : fixe + commissions mensuelles

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale et bienveillante ?
N'hésitez plus, postulez

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie