Account Executive Mid-Market F/H - Rennes - Digitaleo

Description

Depuis plus de 20 ans, Digitaleo c'est :

La solution qui simplifie le marketing local des Réseaux d'Enseignes et des Marques avec :

Une de 8 modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print, publicités locales (Ads), plateforme de commande, store locator.

Une pour déléguer le pilotage et l'optimisation des campagnes.

Qu'est ce qu'on te propose et pourquoi on a besoin de toi ?

Notre équipe commerciale adresse des réseaux d'enseignes et des marques de tous secteurs afin de déployer l'ensemble de notre solution (SaaS + services).

Nous cherchons un.e Account Executive pour aller à la conquête de clients Mid-Market (réseaux de 11 à 80 points de vente) et développer le portefeuille clients afin de pérenniser et incrémenter le chiffre d'affaires.

Tes missions au quotidien :

Acquisition

• Définir un plan de développement commercial sur le périmètre attribué (cartographie, identification des interlocuteurs, etc.) ;
• Assurer les RDV commerciaux auprès des réseaux de points de vente issus de ta prospection active, des évènements professionnels dédiés et des RDV positionnés par la cellule SDR (Sales Development Representative) ;
• Identifier et analyser les besoins des prospects ;
• Construire des propositions commerciales répondant aux objectifs des prospects dans le but de négocier et closer des deals ;
• Etre le relais auprès de l'équipe Customer Success pour l'onboarding des comptes (accompagnement commercial, lien avec le chef de projet côté client si besoin).

Fidélisation

• Dans la durée, gérer ton portefeuille clients en lien avec des interlocuteurs variés, afin d'assurer la satisfaction client et de prévenir le churn ;
• Fidéliser et développer ton portefeuille : assurer des RDV réguliers afin de détecter les besoins supplémentaires et y apporter des réponses adaptées ;
• Développer le portefeuille via la signature de nouveaux abonnements, réalisation d'upsell ou cross-sell, en t'appuyant également sur les informations récoltées par l'équipe CS, les audits d'utilisation, etc.

Collaboration inter-services

• Collaborer avec l'ensemble des services de Digitaleo : Customer Success, Paid Media, R&D, Marketing et Finance ;
• Contribuer à l'évolution du produit et de l'offre par les remontées clients en faisant le lien avec l'équipe R&D afin d'anticiper les spécificités techniques du projet.

Administratif

• Effectuer la gestion administrative des comptes et contrats ;
• Enrichir et utiliser rigoureusement notre CRM SalesForce.

Ton expérience commerciale BtoB réussie, ta curiosité pour le marketing digital, ta perspicacité, et ta capacité à gérer différents prospects, clients et projets seront tes atouts pour t'épanouir dans ce poste et accroître ton portefeuille

Grâce à tes précédentes expériences, tu sais :

• t'appuyer sur tes compétences commerciales pour acquérir de nouveaux clients ;
• échanger avec des interlocuteurs variés, occupant des fonctions stratégiques ;
• vendre une solution ou un service dans le domaine du digital (SaaS, agence) ;
• garantir un lien avec tes clients dans la durée afin de comprendre l'évolution de leurs besoins et leur proposer les solutions adéquates ;
• travailler avec méthode, organisation et rigueur ;
• collaborer avec des équipes pluridisciplinaires en mode projet.

En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec : Responsable commerciale, toujours positive et disponible pour partager son expérience et te faire grandir ; nos 6 Account Executives, chacun leur style mais tous avec une énergie positive et engagés pour atteindre leurs objectifs ; le reste de l'équipe commerciale (Sales Development Representatives, Account Executives Grands Comptes, Responsable partenariats), caractérisée par une grande cohésion et une ambition commerciale affirmée, toujours au service de la réussite collective

Ce qu'on attend de toi pour les premières semaines :

J+15 : rencontrer tous les services de

M+1 : connaître les modules de notre solution, maîtriser le discours et être de plus en plus à l'aise pour mener tes premiers rendez-vous

M+3 : avoir une vision claire du périmètre qui te permettront d'avoir signé tes premiers contrats en autonomie

M+6 : avoir pris en main l'acquisition et la fidélisation de ton portefeuille clients qui t'auront identifié.e comme leur référent.e commercial.e chez Digitaleo

PS : On chouchoute nos collaborateurs avec :

• un onboarding bien rodé qui facilite l'intégration
• un variable déplafonné
• des jours de repos (statut cadre, forfait jour)
• 2 jours de télétravail / semaine après intégration (env. 1 mois)
• une aide pour la mobilité douce,le métro au pied du bureau
• un accord d'intéressement, une prime de vacances, une carte ticket resto, une mutuelle au top
• une office manager toujours à l'écoute pour garantir un cadre de travail agréable et animer le collectif
• 2 séminaires par an, un CSE généreux et attentionné

Si l'esprit Digitaleo te plaît mais que ce n'est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV pour plus tard.

Réf : 52cda33e-18e5-4b10-8f63-42e9cae9688e