Agent de Régulation - Mulhouse, France - ASTEN SANTE

ASTEN SANTE

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Asten Santé, acteur référent de la santé à domicile en France, intervient auprès de patients avec une offre diversifiée de prestations médico-techniques.
Le groupe compte 1000 collaborateurs connus et reconnus pour leur engagement et leur exigence auprès des patients et des professionnels de santé.

**Notre métier ? Prestataire de Santé à Domicile**
**Nous coordonnons les interventions à domicile avec les professionnels de santé et prenons, à leurs côtés, le plus grand soin des patients pour assurer un suivi personnalisé de qualité.**

**Notre leitmotiv ?**

Nos équipes sont à l'écoute des patients pour les accompagner à l'adaptation de leur traitement et à une observance optimale, les conseiller sur le matériel et sur les modalités de prise en charge et ce en toute confidentialité.
Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise agile en plein essor et transformation digitale, évoluant dans un secteur porteur en devenir.

**Pour compléter son équipe, notre agence de Mulhouse recherche un Agent de Régulation Respiratoire H/F en CDI.**

**Vous assurez au sein d'Asten Santé une réponse aux demandes des prescripteurs et des patients. Vous avez un rôle de conseil et de coordination du retour à domicile du patient. Vous organisez et effectuez le suivi des interventions réalisées à domicile.**

Vos principales missions:

- Réceptionner les appels téléphoniques, les courriers, courriels et fax
- Analyser la demande en fonction de l'interlocuteur, recueillir les renseignements administratifs et médicaux, vérifier la prescription
- Conseiller les prescripteurs sur la prise en charge et le protocole
- Créer et/ou renseigner le dossier patient
- Analyser la gravité et/ou l'urgence d'une demande ou d'une situation et décider de la mise en place d'actions permettant de répondre à la prise en charge sécurisée du patient
- Déclencher une intervention si besoin
- Mettre en place les actions permettant la prise en charge et le suivi du patient
- Organiser l'intervention à domicile avec les différents interlocuteurs (prescripteur, infirmier libéral, pharmacie, intervenants à domicile)

**Vos atouts**:
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.
Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, êtes à l'aise avec l'outil informatique et la réponse téléphonique.

Une expérience dans le domaine du secrétariat médical est vraiment appréciée.

Vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité, vous êtes dynamique, réactif(ve) et organisé(e).

Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel sont reconnus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
En vertu de la loi relative à la gestion de la crise sanitaire du 05 août 2021, le poste proposé dans l'offre d'emploi est soumis à l'obligation de vaccination COVID.

Lieu du poste : Un seul lieu de travail