Chargé(E) de La Relation Client - La Ricamarie, France - 123 ELEC (Phase Neutre)

123 ELEC (Phase Neutre)
123 ELEC (Phase Neutre)
Entreprise vérifiée
La Ricamarie, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Notre Société**:
**123Elec est un « **_Pure Player_ » stéphanois : nous vendons du **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle uniquement via notre site de vente en ligne. Nous ambitionnions de rester le n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France : un marché qui est en très fort développement. En effet, nous sommes les fières titulaires du Label Capital des meilleurs sites de commerce en ligne depuis 2018

Fort de nos 10 ans d'expérience dans la vente en ligne de matériel électrique, nous avons pour vocation d'aider et d'accompagner nos clients dans leurs besoins en matériel électrique : qu'ils soient bricoleurs novices, professionnels ou experts, et ce, peu importe le produit : dépannage, installation complète

L'univers du E-Commerce t'attire ? Tu connais les rouages de la logistique ? Tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et compétente ? Tu aimes les challenges et tu ambitionnes de participer à la croissance d'une entreprise ?

Nous t'attendons

**Poste**:
En tant que Chargé(e) de la Relation Client, et sous la responsabilité de la directrice de l'expertise client, tu assureras une relation client orale et écrite auprès de nos clients:

- Entrante : gestion et orientation des clients (analyser la demande, orienter vers le bon interlocuteur...), apporter un premier niveau de réponse
- Sortante : participation aux démarches commerciales (phoning, fidélisation...), enquête (Qualité, satisfaction client...)

**Profil**:
De formation Bac+2 NRC / commerce / administration des entreprises, tu justifies d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Tu apprécies et connais parfaitement l'environnement informatique et téléphonique. Tu as un relationnel client aisé, le gout du commerce et une parfaite maitrise de l'orthographe et de la grammaire. L'anglais serait un plus. Tes qualités sont reconnues : bon sens, autonomie, rigueur, volontaire, sens de l'écoute et empathie. Tu partages nos valeurs : respect, honnêteté, transparence, fidélité.

**Autres informations**:
Nous te proposons un CDD ( 6 mois) statut Employé, 39h par semaine (avec possibilité de télétravail) ainsi qu'une rémunération selon ton profil, entre 2000 € et 2100 € brut par mois.

Tu bénéficieras également, tous les ans, d'une prime conventionnelle (2/3 de la moyenne des 12 derniers mois), d'une prime de participation et de primes variables collectives selon l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Des Tickets Restaurant te seront proposés et tu pourras accéder à la salle de sport présente dans nos locaux.

Nous comptons sur toi au plus vite pour te faire découvrir notre univers "électrique"
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