- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Blois, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte(Ss)e Service Client Magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Blois, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte(ss)e Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Vot ...
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Assistant Au Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
MAXI ZOO Blois, France**ASSISTANT AU RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F) À Blois (41)**: · **Profil**: · Bras droit du Responsable de Magasin, passionné de commerce, vous l'assistez dans le respect des valeurs du groupe, sur les missions suivantes: · La Participation à l'animation du point de vente : l'accue ...
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Cdd Store Assistant 25h Blois
il y a 1 jour
Pro-Duo France Blois, France**Pro-Duo France**, Distributeur de produits de Coiffure et d'Esthétique aux Professionnels, · 78 magasins répartis sur tout le territoire. · Filiale du **n°1 Mondial **du secteur (Sally Beauty Holding). · **Pro-Duo**, Distributeur **n°1 en Europe Continental**, est présent sur 5 ...
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Fleuriste Cdi
il y a 3 jours
ANEMONE 41 Blois, France**ANEMONE 41** est reconnue pour la qualité de son savoir-faire et de son savoir être depuis de nombreuses années. Nous proposons entre autres, tout au long de l'année, des fleurs et des plantes variant au fil des saisons et créons ainsi différentes harmonies et nuances qui perme ...
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Cdi Store Assistant(E) 25h Blois
il y a 3 jours
Pro-Duo France Blois, France**Pro-Duo France**, Distributeur de produits de Coiffure et d'Esthétique aux Professionnels, · 78 magasins répartis sur tout le territoire. · Filiale du **n°1 Mondial **du secteur (Sally Beauty Holding). · **Pro-Duo**, Distributeur **n°1 en Europe Continental**, est présent sur 5 ...
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Store Assistant(E) Blois
il y a 1 semaine
Pro Duo Blois, France**Pro-Duo France**, Distributeur de produits de Coiffure et d'Esthétique aux Professionnels, · 78 magasins répartis sur tout le territoire. · Filiale du **n°1 Mondial **du secteur (Sally Beauty Holding). · **Pro-Duo**, Distributeur **n°1 en Europe Continental**, est présent sur 5 ...
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Manager Logistique Magasin
il y a 5 jours
Les Nouvelles Recrues Blois, FranceNotre mission chez **Les Nouvelles Recrues** ? Vous recruter pour ce que vous · êtes et pas seulement ce que l'on attend de vous et surtout, vous aider à trouver LE poste qui VOUS correspond. · Aujourd'hui, nous recrutons sur un poste de **Manager Logisitque Magasin H/F **pour no ...
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Fleuriste (H/F)
il y a 1 semaine
FUNE SPHERE Blois, FranceRejoindre ANATO FLEURS c'est: · **A**rtisan fleuriste et créateur d'émotion en mettant en avant le côté · **N**aturelle et en respectant le végétal en le sublimant. Chaque magasin fait voyager nos clients dans des · **A**mbiances de couleurs avec harmonie et des parfums envoutant ...
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Store Assistant Blois
il y a 6 jours
Pro Duo Blois, France**Pro-Duo France**, Distributeur de produits de Coiffure et d'Esthétique aux Professionnels, · 78 magasins répartis sur tout le territoire. · Filiale du **n°1 Mondial **du secteur (Sally Beauty Holding). · **Pro-Duo**, Distributeur **n°1 en Europe Continental**, est présent sur 5 ...
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Préparateur de Commande
il y a 1 jour
Leroy Merlin Blois, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · - Votre futur métier: · Au sein de notre magasin, vous faci ...
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Opticien Collaborateur
il y a 3 jours
Alphéa Conseil Blois, France**Vous êtes un passionné par le monde de l'optique ?** · **Alors vous êtes la personne que nous recherchons ** · Notre client, un acteur majeur du commerce en équipements d'optique, un · **Opticien Collaborateur pour son magasin situé dans le secteur de Blois Poste ouvert en CDI, ...
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Responsable Magasin Blois Cdi
il y a 3 heures
Pro Duo Blois, FrancePro-Duo est une filiale du groupe international Sally Beauty spécialisé dans la distribution de produits de coiffure et de beauté qui avec plus de 200 magasins Hair & Beauty approvisionne les coiffeurs et les esthéticiennes de France, Belgique, Allemagne, Espagne et des Pays-Bas. ...
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Hôte de Caisse, Employé Libre-service
il y a 5 jours
GROUPE ONYX Blois, France**À propos de nous** · - **GROUPE ONYX **_est une entreprise située en **Bretagne**. · Notre société est professionnelle, en évolution perpétuelle et agréable, et notre objectif est de nous développer avec **vos **compétences et votre professionnalisme. · Nous sommes **franchisé ...
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Apprenti Fleuriste
il y a 6 jours
ANEMONE 41 Blois, FranceDans le cadre de notre développement **nous recherchons un/une Fleuriste en contrat d'apprentissage**. · La société ANEMONE 41 est reconnue pour la qualité de son savoir-faire et de son savoir être depuis de nombreuses années. Nous proposons entre autres, tout au long de l'année, ...
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Directeur Adjoint
il y a 6 jours
GROUPE ONYX Blois, Francedu poste · Le groupe ONYX est une entreprise Bretonne qui axe son développement sur le Rhône-Alpes avec de nombreuses reprises et ouvertures de magasins de proximité, dans ce cadre nous recherchons: · Homme/Femme de terrain, manager de proximité reconnu-e, vous avez une première ...
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Directeur Adjoint
il y a 3 jours
GROUPE ONYX Blois, Francedu poste · Le groupe ONYX est une entreprise Bretonne qui axe son développement sur le Rhône-Alpes avec de nombreuses reprises et ouvertures de magasins de proximité, dans ce cadre nous recherchons: · **Homme/Femme de terrain, manager de proximité reconnu-e**, vous avez une premi ...
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Responsable Magasin Blois Cdi
il y a 3 heures
Pro-Duo France Blois, FrancePro-Duo est une filiale du groupe international Sally Beauty spécialisé dans la distribution de produits de coiffure et de beauté qui avec plus de 200 magasins Hair & Beauty approvisionne les coiffeurs et les esthéticiennes de France, Belgique, Allemagne, Espagne et des Pays-Bas. ...
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Employé Polyvalent Libre Service
il y a 6 jours
FRANPRIX Blois, FranceFRANPRIX · Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. · Notre priorité : satisfaire le client au quotidien · VOTRE MISSION · Vous garantissez une rel ...
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Hôte(Sse) Service Client
il y a 5 jours
Leroy Merlin Blois, FranceUn poste pour ceux qui privilégient la satisfaction client, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte(sse) Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · **Votre futur m ...
Hôte(ss)e service client magasin - Blois, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte(ss)e Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin contrat de 8h30/semaine.
Rémunération : A partir de 460€ mensuels bruts sur 13 mois pour un temps partiel de 8h30 par semaine.
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
