Hôte / Hôtesse d'Accueil H/F - Paris, France - GROUPE PRINTEMPS
Description
A propos de l'entreprise :
Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l'un desleaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec19 grandsmagasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000collaborateurs, est également présent dans le lifestyle avecl'enseigne Citadium, et acteur incontournable de l'e-commerce avecle site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013.Authentique chef d'oeuvre de l'art décoratif, PrintempsHaussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Surplus de 40 000m2, le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plusbelles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (LaSneaker, L'Endroit...) ainsi que des services sur-mesure pouroffrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions devisiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : m2 sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques collaborateurs Printemps et démonstrateurs
A propos du poste :
Vos missions :Gestion de l'accueil. Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.. Gérer les réservations et organiser le flux des clients.. Coordonner avec l'équipe pour assurer un service fluide.Service à la clientèle. Répondre aux questions des clients et fournir desinformations sur le menu.. Collaborer avec le personnel pour répondre aux besoinsspécifiques des clients.. Gérer les plaintes des clients et les acheminer vers lapersonne appropriée.Communication. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe.. Participer aux briefings pour assurer une coordinationefficace.. Contribuer activement à la promotion du Veuve Clicquot ausein du Printemps Food.
Profil recherché :
Votre profil : PROFIL. Sens développé du service et excellente présentation.. Capacité à communiquer de manière courtoise et efficace.. Esprit d'équipe et adaptabilité.. Dynamisme et enthousiasme pour offrir une expérienceexceptionnelle.. Connaissance des normes d'accueil et de protocole.. Niveau d'anglais intermédiaire.PRINCIPAUX DIPLOMES ET NIVEAUX DE FORMATION. Formation en accueil, hôtellerie ou domaine connexeappréciée.. Expérience préalable dans des rôles similairesappréciée.