Chargé de Relation Clientèle - Bordeaux, France - HOMIFAB

Description

HOMIFAB recherche le nouveau talent qui rejoindra son équipe

Créée en 2017 à Bordeaux, Homifab est une marque française de mobilier et décoration en ligne.

Venez rejoindre son équipe jeune et dynamique, dans ses nouveaux locaux, situés en plein cœur de Bordeaux

Vous êtes ambitieux, vous êtes d'un naturel conquérant, tourné sur l'innovation, dans une démarche entrepreneuriale, Homifab vous accompagne pour votre épanouissement.

**Chargé(e) de relations clients**

Dans ce contexte actif et règlementé, notre souhait est d'apporter toujours plus de qualité à notre service afin d'optimiser l'expérience et la satisfaction client.

Au-delà d'un cursus, nous recherchons un profil avec des qualités d'expressions prononcées, un sens du contact, ainsi qu'une capacité à apporter des solutions.

Vous êtes une personne impliquée, d'un naturel chaleureux et rassurant, Homifab vous accompagne dans votre épanouissement,

Faire beau, faire simple, ensemble et pour vous

**Vos missions**:
Venez rejoindre notre équipe dynamique, dans nos confortables locaux, situés en plein cœur de Bordeaux

Rattaché(e) au responsable de Pôle Supply-GRC, vos principales missions sont:

- Mission principale : Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
- Informer, conseiller et accompagner nos clients dans la réalisation de leurs achats et le suivi de leurs commandes
- Mission secondaire : Gestions des doléances sur les différentes plateformes spécialisées.

**Principales relations fonctionnelles**
- Excellentes qualités d'expression, orales, écrites
- Organisation, implication et capacités d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Maitriser les outils informatiques : CRM / Pack Office / Interfaces web
- **Prérequis**
- BTS ou 2 ans d'expérience professionnelle dans le même domaine
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Intérêt pour le monde du e-commerce ainsi que les innovations
- Poste à Temps plein, CDI. 35h hebdomadaire / télétravail
- Date de début prévue : début février 2023
- Salaire : 20/22 K€ /an en fonction de votre profil et expérience
- Avantages : mutuelle d'entreprise, participation au titre de transport,

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

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Langue:

- Anglais
- Espagnol (Optionnel)

Date de début prévue : 10/04/2023

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Bordeaux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Bordeaux)

Date de début prévue : 10/04/2023