Analyste business - Paris, France - Le Groupe La Poste

Description

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Au sein de la Direction adjointe Client et Omnicanalité de la Branche Grand public et numérique, la Direction des Offres et marketing développe des produits dédiées aux Particuliers et aux Professionnels, avec l'ambition d'accroitre la valeur grâce à des services innovants et le trafic sur l'ensemble de nos canaux de distribution.Dans le cadre du lancement de La Carte Pro nouvelle génération et ses 12 services, début 2024, suivre et analyser sa performance, pour proposer des plans d'actions.Missions : Analyser les KPI et les données, sur La Carte Pro et ses services, afin d'analyser et comprendre leur performance.Formaliser des reportings et proposer des actions pour améliorer la performance, en lien avec les "services managers" en charge de La Carte Pro et des services, et les parties prenantes : expérience client, connaissance client, juridique, autres chefs de produit du Groupe et des filiales, communication, canaux d'interaction client (Bureaux de poste, )

Maîtrise du Pack Office 365Compétences techniques : Analyser des données (clients, marché, services, process) sur le parcours bout en bout des servicesProposer des actionsCompétences comportementales : RigueurOrientation clientAgilité, capacité d'adaptationCoopération et ouverture,Etre à l'écouteLeadership et animation transverseBonne compréhension des enjeux et de son écosystème

Bac +4/5