Gestionnaire ADV - Le Mans, France - Adwork's Le Mans

Description

Le Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans,agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 38agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's estconstitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nospartenaires pour l'ensemble de leurs besoins en ressourceshumaines. Retrouvez-nous sur .adworks.

A propos du poste :

Votre agence Adwork's recrute pour son client, spécialisé dansle marquage des EPI, un(e) Gestionnaire ADV (H/F).Vous assurerez l'interface avec les commerciaux del'entreprise. Très souvent en première ligne, votre rôle est decoordonner le bon déroulement des opérations en lien avec lesdifférents services internes de l'entreprise dans l'objectifd'assurer une satisfaction client maximum.Pour mener à bien votre mission, vous devrez : - Gérer la relation clients à travers différents canaux decommunication (téléphone, e-mail, outils informatiques de type CRM)- Enregistrer des devis et commandes via un ERP - Gérer les stocks et vérifier la disponibilité des produitset la production en lien avec les prestataires et les différentssites de stockage de marchandise. - Planifier et suivre les livraisons en lien avec le servicetransport et/ou le transporteur - Créer et suivre la facturation du client - Traiter et résoudre les litiges liés à plusieurs facteurscomme un retard de livraison, un produit défectueux, des quantitésnon respectées, - Elaborer un tableau de bord pour le suivi clientèle Ce poste est à pourvoir au plus vite, en horaire de journée,pour une mission de plusieurs mois en contrat intérim, dans le butd'évoluer vers un CDI. Si cette offre vous intéresse, rejoignez-nous et bénéficiezd'avantages tels que :- Un CET rémunéré à 5%,- La participation aux bénéfices,- La prime de parrainage,- Des aides par le biais du FASTT,- Et de nombreux goodies..., etc.N'hésitez plus Envoyez-nous votre candidature [a]adworksVous pouvez également vous présenter à l'agence : 61bisAvenue Bollée Le Mans.

Profil recherché :

Idéalement de formation BAC +2 BTS NRC (Négociation et RelationClient), BTS MUC (Management des Unités Commercial) ou titulaired'une licence MCRC (Management Commercial et Relation Client), lamaîtrise des fichiers informatiques comme le pack Office et desprogiciels tels que SAP est un plus.Au-delà des compétences techniques, une bonne gestion dustress ainsi qu'un grand sens de l'écoute sera nécessaire pourmener à bien les missions confiées. Il s'agira en effet de pouvoiranticiper au quotidien les demandes et adapter ses réponses enfonction des situations afin d'apporter des solutions même dans lesmoments critiques.