Hotliner Informatique - Bordeaux, France - MATEN

MATEN

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste et missions**

Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ?

Pour le compte de plusieurs clients, nous recherchons des hotliners informatique pour travailler au sein de leurs équipes de support informatique. Rattaché au service informatique, vous serez amené à réceptionner les demandes/incidents utilisateurs et de les orienter vers les personnes susceptibles de travailler sur leur problématique.

Au sein du service support, vous aurez pour mission de:

- Prise d'appels des utilisateurs
- Qualification et pré-diagnostic des demandes et incidents (niveau 0)
- Dispatch des appels auprès des techniciens expert

**Profil recherché**

De formation Bac à bac+3, ou en reconversion, vous cherchez votre première expérience en informatique.

Vous avez une base technique, vous êtes dynamique, vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone.

Vous souhaitez trouvez un poste avec de belles perspectives d'évolution.

**N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous **

**Notre process de recrutement **:
Entretien avec un consultant MATEN - Entretien client - Suivi d'intégration

**Qui sommes-nous ?**

MATEN, société de services à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expertise, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie à travers toute la France.

Rejoindre Maten, c'est s'assurer d'un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 511,40€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel