Chargé de Relation Clientèle à Distance - Bordeaux, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mutuelle Via Sante Périgueux - 24, CDD

Détail du poste

Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale d'accompagner et de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations.

Vous serez également amené(e) à contacter nos adhérents en appels sortants dans une démarche de fidélisation.

La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins.

A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toute opportunité commerciale que vous transmettrez au service Relation Client Commerciale.

Le cadre de travail:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.

Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Périgueux.
Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, vous aurez la possibilité de télétravailler 2j/semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de nos collaborateurs

En tant que Chargé(e) de Relation Client vous travaillerez en semaine et bénéficierez de la semaine de 4j.

La formation:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste (formation aux outils, fondamentaux de la mutuelle, découverte des contrats et garanties VIASANTE...).

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

Les avantages:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir
Vous avez le sens de la relation client, l'esprit d'équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre empathie.

Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.

Toutes

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances