Agent D'exploitation Import/export - Lyon, France - DHL

DHL

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DHL Freight recrute un.e agent d'exploitation H/F à Vénissieux**:
**Excellence. Simply. Delivered **

En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre entreprise c'est pourquoi nous avons à cœur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL

*DHL FREIGHT a été certifié TOP EMPLOYER 2023*

**Quelles sont les missions du poste ?**

Au sein d'une équipe de 13 collaborateurs et rattaché.e au Responsable des opérations, vous êtes responsable de la réalisation des opérations de négoce en transport de fret terrestre.

Vos missions principales sont de:

- Assurer les missions d'exploitation
- Traiter les dysfonctionnements et être garant du suivi de l'information transmise au client en cas de relation directe avec ce dernier et du suivi de la prestation
- Faire le lien entre le quai, l'exploitation, le service client et l'affrètement
- Planification, gestion de dossiers douanes, marchandises dangereuses
- Assurer le contact avec les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités etc.)
- Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements
- Optimiser/Analyser les moyens confiés et ajuster l'organisation en conséquence
- Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l'amélioration de la qualité et la performance de l'agence.
- Analyser les KPI et mettre en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés

**Vous pourrez également être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l'exploitation**:
Horaires de journée : 9h-18h

**Quels sont les prérequis pour postuler ?**

Vous avez un Bac +2 Transport et Logistique

Vous avez une expérience sur un poste similaire,

Vous connaissez le secteur du Transport

Vous avez la fibre commerciale, le sens client,

Vous avez bon niveau d'anglais (B2 TOEIC)

**Quels sont nos avantages ?**

Rémunération fixe

13e mois

Tickets Restaurants

Programme de santé & bien-être

Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.)

5 Jours de RTT, Etc.

**Ce poste vous intéresse ?**
- Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap._