Employe Service Client Transport - Vire, France - STEF

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Entreprise vérifiée
Vire, France

il y a 13 heures

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Chaque année, c'est avec la contribution de nombreux collaborateurs que STEF assure et développe la performance de ses activités. Le Groupe recherche ses talents d'aujourd'hui et de demain. **_Pourquoi pas vous ?_**

STEF recherche **un(e) Employé(e) Service Client H/F** pour sa filiale Transport Vire (14),** à compter de juin 2023.

Acteur incontournable de la relation avec les clients, vous contribuez à identifier, signaler et résoudre les événements et écarts constatés, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux,), conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans le respect des procédures Groupe. Vous entretenez une relation de proximité durable avec les Clients.

**Votre rôle ?**

Au sein de l'équipe du SAV, vous êtes un acteur majeur permettant de:

- S'assurer de la bonne réalisation des opérations de transport, rechercher et proposer des solutions sur les écarts constatés dans un souci de maintien d'une relation durable avec le client tout en préservant les intérêts du Groupe ;
- Répondre aux sollicitations des Clients (internes ou externes) concernant le traitement de leur marchandise ;
- Assurer les activités administratives courantes liées au service Client ;
- Identifier et traiter les litiges intervenus dans son périmètre d'activité dans un souci de rapidité ;
- Etre force de proposition dans la mise en oeuvre d'actions d'amélioration relatives au fonctionnement du service.

**Votre profil ?**

Vous disposez d'un diplôme en lien avec la Relation et le Service Client ou vous avez acquis une première expérience au sein d'un service SAV.

Rigueur et organisation, travail d'équipe et bonne communication sont les qualités attendues pour ce poste opérationnel.

Rejoindre STEF, c'est un tremplin pour construire durablement votre carrière au sein d'un groupe dynamique, qui vous ouvre des perspectives d'évolution.

C'est aussi:

- Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
- Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme autres de nos collaborateurs.

**STEF, Groupe Handi-engagé**: tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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