Agent de Réservation - Metz-Tessy, France - MGM Construction

MGM Construction

Entreprise vérifiée

Metz-Tessy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie.

L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.

MGM Hôtels & Résidences recherche pour son siège social situé à Metz-Tessy:
1 Agent(e) de réservation H/F

Missions principales:

- Commercialiser les séjours en direct et avec les intermédiaires ;
- Enregistrer et organiser les réservations, et la planification des séjours ;
- Effectuer le processus facturation conformément à la procédure interne ;
- Transmettre les plannings de réservation aux résidences ;
- Assurer la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques) ;
- Offrir une relation clientèle de qualité jusqu'aux séjours ;
- Assurer la gestion des allotements et des dates de rétrocessions ;
- Planifier les séjours propriétaires en fonction de leurs « formules d'occupation » ;
- Contrôler les paiements et la conformité des encaissements ;
- Participer à la mise à jour de la liste des activités touristiques sur le territoire de la résidence ;
- Informer régulièrement la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l'activité ;
- Réaliser le secrétariat commercial ;
Profil recherché:

- À l'écoute et dynamique, vous possédez un bon relationnel client. Expérience dans le tourisme souhaitée et aptitudes commerciales ;
- À l'aise avec les outils informatiques et téléphone ;
- Maitrise des logiciels de réservations touristiques ; Anglais, lu, écrit, parlé, exigé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail