Charge Suivi Clients - Tours, France - Fraikin

Fraikin

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste **

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence.

**Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise et c'est aussi préparer le vôtre **

**FRAIKIN France** recherche, pour accompagner son Centre de Service Clients à Tours (37) un.e

**CHARGE SUIVI CLIENTS (H/F)**

**Assistance téléphonique - Planification - Gestion - Suivi**

Le Centre de Service Clients centralise les opérations sur les véhicules de nos clients Grands Comptes et en assure le suivi.

Missions principales:

- Réception et gestion des appels clients entreprises
- Gestion des demandes d'intervention en ligne
- Planification avec les ateliers et les clients des visites de maintenance préventive et réglementaires des véhicules
- Suivi des Travaux de maintenance auprès du réseau d'agences et communication Client
- Prise en charge des pannes et suivi de leur traitement

**Profil**:
De formation type Bac + 2/3, vous avez 2 ans et plus d'expérience en tant que **chargé de suivi clientèle, BtoB, idéalement auprès d'une clientèle Grands Comptes.**

Vous avez le sens du service vous permettant d'assurer une prise en charge efficace et qualitative des clients grands comptes.

Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de dossiers.

Vous serez formé à nos services et à nos process à votre entrée en poste : formations délivrées en agence Fraikin et au centre de Services Client.

Prise de poste immédiate en CDI.

Poste sédentaire, basé à Tours Nord au sein du Centre de Service clients.

Statut agent de maîtrise.

Rémunération fixe versée en 13 mensualités.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Indre et Loire (37)

**Lieu**:
TOURS