Chargé D'assistance Bilingue Français/anglais - Noisy-le-Grand, France - MUTUAIDE

MUTUAIDE

Entreprise vérifiée

Noisy-le-Grand, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **?

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.**

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.**

**Notre mission ?** Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance** - Coopération - **Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

**Nous recrutons 7 « Chargé.e.s d'assistance Bilingue » pour renforcer nos équipes du pôle Voyage dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès le 05/12/2023 jusqu'au 30/04/2024 **

**Les missions**:
Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise
- Vous répondez aux demandes d'aide de nos clients en France ou à l'étranger, les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d'assistance adaptée tout en assurant le suivi (prise en charge médicale, rapatriement )
- Vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution

**Pourquoi choisir Mutuaide ?**
- Un parcours d'intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences
- Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d'autres surprises )
- Une rémunération annuelle de € brut (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends et jours fériés)
- CESU, Restaurant d'entreprise ou Tickets restaurant, CSE
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
- Le remboursement des frais de **transports en commun à 100%** (ou une place de parking)
A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d'Est

Nous travaillons** 4 jours par semaine**, du **lundi au dimanche** sur une amplitude horaire de **08h00 à 22h08 à raison de 34h30** / s**emaine, soit 8h38 par jour **(et pour autant des RTT )

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante** » et attachée à la **mixité** et à la **diversité**

**Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous **

**Profil**:
**Profil recherché**:
Vous allez pouvoir réussir ce poste si:

- Vous êtes empathique, dynamique, ré et polyvalent.e
- Vous avez le sens de la relation client et un très bon esprit d'équipe
- Vous êtes bilingue : français et anglais

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDD

**Télétravail**:
Pas de télétravail

**Durée du contrat**:
5 mois

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC stés assistance/Niveau B

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
27000

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
NOISY LE GRAND

**Ville**:
IMMEUBLE PIAZZA - 126 RUE DE LA PIAZZA 93160 NOISY LE GRAND

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Langues**:
Anglais (Bilingue)