- Travailler à la fois de manière indépendante et en équipe pouraccomplir les tâches de travail
- Respecter les délais et gérer les changements imprévus dans unenvironnement soumis à contraintes de temps
- Interagir avec les clients et les partenaires commerciaux pouraméliorer les relations commerciales et promouvoir la notoriété de la marque
- Utiliser un logiciel client de jour d'opération et une interface pourgarantir que chaque vol bénéficie du bon niveau de service
- Auditer et s'assurer que toutes les exigences spécifiques en matière derestauration sont remplies à bord avant le départ du vol
- Contrôler la conformité et la qualité des produits de restauration àbord avant le départ du vol
- Communiquer avec les membres de l'équipe et les clients en personne oupar le biais de canaux électroniques pour fournir des informations sur lesinformations de vol, les spécifications et/ou d'autres contenus pertinents
- Saisir des rapports d'audit dans la plateforme fournie par l'entreprisepour toutes les affectations de vol programmées
- Traiter les problèmes liés à la restauration des clients, fournir dessolutions appropriées et des alternatives dans les délais impartis ; assurer unsuivi pour garantir une résolution adéquate
- Participer à des visites de base sur place et hors site pour desprésentations axées sur le client et d'autres opportunités de participation
- Prendre des décisions pour résoudre les problèmes conformément auxpolitiques, procédures et valeurs fondamentales de Newrest
- Conduire et utiliser en toute sécurité des équipements au sol tels quedes fourgonnettes dans des zones congestionnées, à la fois sur et hors de lazone d'exploitation aérienne (« aire de trafic »)
- Une présence régulière et ponctuelle est attendue pour le poste.
- Effectuer d'autres tâches assignées.
- Work both independently and as part of a team to accomplish work tasks
- Meet deadlines and manage unexpected changes in a time-sensitiveenvironment
- Socialize with customers and business partners to improve businessrelationships and promote brand awareness
- Use day-of-operation client software and interface to ensure that everyflight has the right level of service
- Audit and ensure all catering specification requirements are fulfilledonboard prior to flight departure
- Control conformity and quality of onboard catering products prior toflight departure
- Communicate with team members and customers in-person, or throughelectronic channels, to furnish information regarding flight information,specifications, and/or other relatable content
- Input audit reports into company-issued platform for all scheduled flightassignments
- Address catering-related customer issues, provide appropriate solutionsand alternatives within designated time limits; follow up to ensure adequateresolution
- Attend both on and offsite base visits for customer-focused presentationsand other engagement opportunities
- Make decisions to address issues keeping in line with Newrest policies,procedures, and core values
- Safely drive and operate ground equipment such as vans in areas ofcongestion both on and off the air operations area ("ramp")
- Regular and timely attendance is expected for the position.
- Perform other duties as assigned.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
- Permis de conduire valide et non expiré requis
- Expérience préalable dans l'industrie de l'hôtellerie, des compagniesaériennes et/ou de l'aviation préférée mais non requise
- D/A de l'aéroport YUL préféré mais non requis
- Insigne RAIC YUL préféré mais non requis
- Fortes compétences interpersonnelles, de communication etd'organisation avec un sens aigu de la précision et de l'attention aux détails
- Aptitude à la résolution de problèmes
- Orientation service client et capacité à s'adapter et à répondre àdifférents types de personnalités
- Capacité à respecter les règles de conduite personnelle, la conduiteprofessionnelle et les directives en matière d'apparence personnelle
- Capacité à être discipliné et autogéré pour respecter les délais,effectuer plusieurs tâches en même temps et travailler avec peu de supervision
- Capacité à effectuer plusieurs tâches en milieu à rythme rapide
- Capacité à parler, lire, écrire et comprendre l'anglais couramment
- Capacité à travailler dans différentes conditions météorologiques , chaleur, pluie, neige, etc.)
- Capacité à travailler dans un rôle physiquement exigeant qui nécessitede rester debout, marcher fréquemment, se pencher, se courber, pousser, tirer,atteindre et soulever jusqu'à 50 livres (c'est-à-dire pousser/tirer deschariots ou des porte-charges de boissons ou de nourriture)
- High school diploma or equivalent require
- Valid and unexpired driver's license required
- Prior experience inhospitality, airline and/or aviation related industry is preferred but notrequired
- YUL Airport D/A ispreferred but not required
- RAIC YUL Badge ispreferred but not required
- Valid and unexpired driver's license required
- Strong interpersonal, communication, and organizational skills with akeen eye for accuracy and attention to detail
- Aptitude for problem-solving
- Customer service orientation and ability to adapt and respond todifferent types of personalities
- Ability to comply with personal decorum, professional conduct, andpersonal appearance guidelines
- Ability to be self-disciplined and self-managed to meet deadlines,multi-task, and work with little supervision
- Ability to multi-task and work in a fast-paced environment
- Ability to speak, read, write, and understand English fluently
- Ability to work in various weather conditions (e.g., heat, rain, snow,etc.)
- Ability to work in a physically demanding role which requires frequentstanding, walking, bending, stooping, pushing, pulling, reaching, and liftingup to 50 pounds (i.e., pushing/pulling beverage or food carts/carriers)
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Des RH Et Du Dialogue
il y a 1 semaine
Conseil départemental de Lot-et-Garonne Agen, FranceAu cœur du Sud-Ouest, le Conseil Départemental de Lot-et-Garonne vous invite à rejoindre une équipe de 1300 agents qui œuvrent au quotidien sur un territoire de habitants. · D'Agen à Marmande, de Casteljaloux à Villeneuve-sur-Lot, en passant par Damazan ou Nérac, le Lot-et-Garonn ...
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Esthéticien(Ne) / Conseiller(ère) Vendeur(Se)
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APRIL PARFUMERIES Agen, FranceL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à REDON, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté Esthéticien(ne) (H/F) à temps plein (35h par semaine) du 10 juillet au 30 juillet puis et/ou du 14 août au 03 septembre 2023. · En intégrant notre point de vente vo ...
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Responsable Ressources Humaines
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Cité Gourmande Agen, FranceCité Gourmande, c'est une PME dynamique qui crée des recettes gourmandes alliant saveurs et traditions. Rattachée au Groupe Le Duff, l'entreprise est en pleine croissance avec notamment ses 2 marques nationales en plein boom : POM BISTRO et YUMMY · En rejoignant l'équipe Cité Gou ...
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Responsable Ressources Humaines
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Chargé(E) de Ressources Humaines Et Relations
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upsa Agen, France_« Le département RH de la société UPSA a besoin de renforcer l'équipe, elle recherche sa/son prochain(e) pépite de Chargé(e) des Ressources Humaines et des Relations Sociales _ _En vrai couteau suisse des relations sociales, tu t'épanouiras en passant d'un sujet à l'autre, en fa ...
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Directeur∙rice Général∙e H/F – Udaf 32 Gers – Auch
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Udaf32 Careers Duran, France trueLe Cabinet Partium recrute un∙e Directeur∙rice général∙e H/F en CDI pour l'Udaf du Gers, situé à Auch (32). · L'Union Départementale des Associations Familiales du Gers (Udaf) est une institution chargée à l'échelon départemental de promouvoir, défendre et représenter les intérêt ...
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Postulez Maintenant: Directeur Général des Services H/F
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Udaf32 Auch, Gers, FranceLe Cabinet Partium recrute un∙e Directeur∙rice général∙e H/F en CDI pour l'Udaf du Gers, situé à Auch (32). · L'Union Départementale des Associations Familiales du Gers (Udaf) est une institution chargée à l'échelon départemental de promouvoir, défendre et représenter les intérê ...
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Médecin Directeur·rice ASPMI
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Département de Lot-et-Garonne Agen, France Poste permanentMISSIONS · En votre qualité de directeur · rice des actions de santé PMI, vous serez chargé · e de : · L'encadrement du personnel actions de santé PMI au niveau central et au niveau des centres médico sociaux en lien avec les médecins de la DASPMI des CMS · De travailler en tra ...
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Service Technician Los
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Siemens Gamesa Losse, France À temps pleinIt takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. · Service Technician Los It takes the brightest minds to be a technology leader. ...
Customer Service Representative - Montréal, France - Newrest
Description
Et si votre talent prenait forme chez nous ? - And what if your talent were to take shape with us?
Labor
Le rôle principal de cette personne est d'interagir avec les clientspartenaires commerciaux et les membres d'équipage de vol pour traiter lespréoccupations, répondre aux questions et aider aux besoins opérationnels.Cette personne est essentielle pour promouvoir la marque Newrest et créer desexpériences positives avec nos clients grâce à des interactions quotidiennes.
The primary role of this individual is toengage with business partner customers and flight crew members to addressconcerns, answer inquiries, and assist with operational needs. This individual is essential to promoting theNewrest brand and creating positive experiences with our customer though dailyinteractions.
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A PROPOS DE NEWREST :
Spécialiste de la restauration hors foyer dans 54 pays, et seul acteur à intervenir dans tous les secteurs de la restauration et des services associés, Newrest est l'un des leaders mondiaux de la restauration multisectorielle.
Nos collaborateurs engagés et talentueux mettent tout en œuvre pour offrir aux consommateurs des repas équilibrés, diversifiés et savoureux tout en respectant scrupuleusement les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
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Specialist in out-of-home catering in 54 countries, and the only player tointervene in all sectors of catering and related services, Newrest is one ofthe world leaders in multi-sector catering.
Our 36,000 committed and talented employees do what is necessary to offerconsumers balanced, diversified and tasty meals while scrupulously respectinghygiene and food safety standards.
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