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Reims

    conseiller client apv mecanique - Reims, France - Groupe Bernard

    Groupe Bernard
    Groupe Bernard Reims, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Vos missions

    Nous recrutons pour notre concession MERCEDES-BENZ située à Reims , un Conseiller client Après-Vente Mécanique (H/F) en CDI .

    Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'atelier.

    Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :

  • Animer et gérer la réception client :
  • Assurer la prise de rendez-vous,
  • Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
  • Proposer des prestations additionnelles
  • Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
  • Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
  • Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
  • Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
  • Procéder à la facturation et à l'encaissement client
  • Mobilité sur les autres sites de la plaque en cas de congé ou absence

    • Détails du poste :

  • Fourchette de rémunération fixe base 35h : – € Brut mensuel en fonction de votre expérience
  • Animation variable mensuelle en complément, en fonction d'objectifs définis
  • Temps de travail : 42h par semaine
  • Avantages sociaux : Prime semestrielle
  • Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
  • Journée d'intégration groupe
    • Votre profil

    Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
  • Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
  • Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
  • Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

    • Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

  • Emil Frey France

    Conseiller Client Apv Mécanique

    il y a 2 jours

    Emil Frey France Thillois, France

    **Intitulé du poste**: · Conseiller Client APV Mécanique H/F · **Contrat**: · CDI · **Description de la mission**: · Au sein de la concession Renault à Thillois, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur sa ...

  • Emil Frey France

    (Coordinateur Accueil Service)

    il y a 2 jours

    Emil Frey France Reims, France

    **Intitulé du poste**: · C.A.S. (coordinateur accueil service) H/F · **Contrat**: · CDI · **Description de la mission**: · Vous aurez pour mission: · Gérer les Rendez-vous · Prise de RDV, gérer les appels téléphoniques et les clients présents · Gérer les RDV du service mécanique. ...

  • Groupe Bernard

    alternant carrossier peintre automobile

    il y a 6 jours

    Groupe Bernard Épernay, France ALTERNANCE

    Vos missions · Nous recrutons pour notre concession MERCEDES-BENZ située à Epernay , un Alternant Carrossier – Peintre Automobile (H/F) . · Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) de réaliser des interventions portant ...