- Vous prenez en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients.
- Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat et les conventions applicables.
- Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles
- Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures...
- Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs...
- Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
- Vous menez le dossier jusqu'à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées.
- Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)
- Vous êtes rigoureux, organisé et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse.
- Vous disposez d'une aisance relationnelle, y compris au téléphone.
- Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe.
- Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle.
- Vous faites preuve de curiosité intellectuelle.
- Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.
alternance - assurance - gestionnaire assurances sinistres auto et ird (h/f) - Mayenne, France - IPAC Bachelor Factory
Description
, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un Gestionnaire Assurances Sinistres auto et IRD (H/F) dans le cadre de l'alternance.
Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
LA FORMATION :
Vous êtes titulaire d'un BAC et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ?
Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'alternance, un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l'Etat et validant crédits ECTS).
LES MISSIONS PROPOSÉES :
Nos agences partenaires vous proposent de découvrir le métier de Gestionnaire Assurances en Sinistres. Vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des sinistres automobile et habitation. Vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles.
LE PROFIL RECHERCHE :
EAU REQUIS :
Pré-requis BAC + 2 ou disposer de crédits ECTS – Préparation Bac + 3
LA RÉMUNÉRATION :
De 43% à % du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.