Assistant(E) Commercial(E) - Kaysersberg, France - Le Chambard

Le Chambard

Entreprise vérifiée

Kaysersberg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Job opening criteria

The company

Entre vignoble alsacien et ballons des Vosges, Le Chambard est avant tout une histoire de famille, celle des Nasti. Depuis 2000, Patricia et Olivier, un couple uni par le goût de recevoir et de partager, perpétuent la riche histoire hôtelière d'une demeure XVIIIe dans le village de Kaysersberg.

Olivier Nasti dirige les cuisines de sa Table gastronomique, doublement étoilée; son épouse Patricia accueille les clients au restaurant, aux lignes pures et contemporaines, et dans les chambres et le Spa de l'Hôtel. Patricia et Olivier ont apporté à cette Maison son supplément d'âme et réservent aux hôtes un accueil des plus chaleureux.

Job description

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F

Nous recherchons notre ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F, rattaché(e) à la Responsable Commerciale et Directrice Hébergement. Il vous sera confié différentes missions:
Mission Commerciale
- Participer à l'établissement du plan d'actions commercial sur les activités groupes et séminaires.
- Qualifier les demandes reçues par mail ou par téléphone
- Etablir le devis, l'envoyer au client et en assurer le suivi avec les relances adéquates
- Suivre la signature du contrat et le versement des acomptes
- Réaliser la fiche de cuisine et assurer le suivi avec l'ensemble des chefs de service
- Accueillir les clients à leur arrivée et être le référent sur place

Mission de Communication
- Participer à la visibilité de l'hôtel
- Participer à l'organisation d'événements au sein de l'établissement
- Créer et animer des communautés pour but de développer les relations avec son public (clients, utilisateurs, partenaires)
- Créer et coconstruire avec les agences une stratégie de présence sur les médias sociaux afin de répondre aux objectifs déterminés par la direction
- Créer les contenus graphiques pour les événements ou la communication client ou interne à l'entreprise
- Rédiger des contenus pour la communication interne.
- Publier les posts en fonction de la ligne éditorial et le planning.
- Assurer la communication de l'ensemble des services et de l'école de cuisine.

Support Commercial & Marketing
- Je connais parfaitement l'ensemble des services du Chambard ainsi que sa tarification, j'applique les règles de tarifs sur le restaurant et prend en compte les tarifs du yield pour la vente des chambres.
- Je connais les tendances du(es) marché(s) en Alsace dont je suis chargé de prospecter ;
- J'utilise les renseignements et informations collectés pour mettre à jour les données CRM
- J'établis des devis
- J'assiste la clientèle dans la définition de ses besoins

Support Communication & social media
- Je participe à la conception des campagnes marketing et communication de l'établissement avec les agences externes
- Je participe aux actions de visibilité et de développement des ventes sur le digital, les médias sociaux et offline, je comprends la gestion des tableaux de bords de performance et suis en capacité de les expliquer à ma direction
- Je développe la visibilité de la marque sur les cibles prioritaires par la mise en place d'un plan de marketing spécifique (événements clients, présence salon ) ou d'actions spécifiques (développement de partenariats ) ou d'opérations de marketing direct (mailing, mailing, campagne dans les réseaux sociaux)
- Je m'assure de la visibilité / lisibilité des différents supports développés et propose des adaptations au besoin
- Je suis à même de mettre à jour le site internet de l'établissement et je connais le fonctionnement de la mise à jour des catalogues des consoles.

Réalisation opérationnelle
- Mise à jour du site internet, élaboration d'articles et d'actualités pour faire vivre l'établissement sur la toile.
- Mise à jour du site internet et personnalisation de celui-ci par une banque d'image personnalisée et originale.
- Mise à jour du site en fonction des actualités et des disponibilités de l'établissement.
- Création, suivi et animation des différents comptes (facebook, page fan, compte twitter, blog).
- Observation de la concurrence.
- Proposer des axes d'amélioration.
- Réalisation de support de communication (brochure, cartes, sacs etc)
- Gestion des Partenaires (booking, reservit, expedia, Tripadvisor etc)

Gérer l'Ecole Artcooking
- Gérer le planning des cours de cuisine
- Gérer les réservations individuelles demande de privatisation et séminaire
- Gérer le site internet et mise en ligne des nouveaux cours
- Gérer les réclamations

**Avantages**:
Espace détente pour le staff, maison avec canapés, tv, baby-foot, jeux de société

Avantages tarifaires pour l'ensemble des équipes à séjourner dans les R&C dans le monde - Avantage relais team

Cadeaux de fin d'année

Primes de parrainage

Heures supplémentaires majorées

Aide à la construction d'un plan de carrière personnalisé au sein d'autres maisons Relais & Châteaux en France et dans le monde.