Responsable en Qualité Industrielle - Saint-Florent-sur-Cher, France - aquila RH

aquila RH

Entreprise vérifiée

Saint-Florent-sur-Cher, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Magali et Charlène de l'agence **Aquila RH Bourges** recrutent un** Responsable Qualité Clients et Qualité Interne (H/F) **pour l'un de ses clients.

Le** Responsable Qualité Clients et Qualité Interne (H/F)** joue un **rôle central **dans l'assurance de la **qualité à la fois pour les clients externes et au sein de l'entreprise,** contribuant ainsi à la **réputation, à la fidélité des clients et à l'efficacité opérationnelle de l'organisation.**

Relevez le défi, soyez le **pilier de la qualité,** et contribuez à **bâtir un avenir où l'excellence est la norme**

**Postulez **directement via cette annonce, ou appelez-nous au ** **

Vos missions

Voici un aperçu des principales responsabilités de ce poste:
*Responsabilité Qualité Clients*
- **_ Gestion de la Satisfaction Client_** : Assurer la satisfaction des clients en recueillant des commentaires, en répondant aux plaintes et en veillant à ce que les produits ou services répondent à leurs attentes.
- **_ Analyse Clients_** : Gérer le Reporting qualité clients et en assurer la communication pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration.
- **_ Développement de Normes de Qualité _**: Être le garant de l'Intégrité et de la Sécurité du Produit (PSCR)
- **_ Audits de la Qualité_** : Mettre en place des audits pour évaluer la conformité aux normes de qualité et recommander des actions correctives si nécessaire.
- **_ Formation et Sensibilisation_** : Former les équipes à l'importance de la qualité client et aux procédures à suivre.
- **_ Communication Client _**: Assurer une communication efficace avec les clients pour résoudre les problèmes de qualité et établir des relations solides.

*Responsabilité Qualité Interne*
- **_ Gestion des Processus Internes_** : Examiner et optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité et réduire les erreurs.
- **_ Conformité Réglementaire_** : S'assurer que l'organisation respecte toutes les réglementations et normes de qualité pertinentes.
- **_ Formation et Sensibilisation Internes_** : Former le personnel à la qualité interne, aux procédures et aux pratiques recommandées.
- **_ Gestion des Non-Conformités_** :Traiter les non-conformités, les déviations et les écarts par rapport aux normes de qualité établies. Aider les techniciens qualité interne dans la réalisation et le suivi des analyses 8D.
- **_ Amélioration Continue_** : Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue pour accroître l'efficacité, réduire les coûts et maintenir la qualité.

Pré-requis

**Connaissance de la qualité**

**Compétences analytiques**

**Communication**

**Leadership**

**Rigueur et attention aux détails**

Profil recherché

**Expérience souhaitée dans ce domaine**

**Connaissance des normes et standards du secteur automobile (Core tools, IATF **

**Anglais professionnel**

**Formations PSCR et auditeur VDA6.3**

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil