Responsable Support Applicatif - Montpellier, France - SEEKVIEW RH

SEEKVIEW RH

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description**

Vous serez en charge du paramétrage et du support des solutions applicatives front et back-office. Vous assurerez un rôle pivot entre les différents services du siège (commerce, service client, comptabilité, marketing) et l'ensemble des utilisateurs (direction, réception, administratif).

Vous aurez notamment comme responsabilités:

- Recueil et accompagnement des besoins utilisateurs,
- Relation avec les éditeurs,
- Suivi du déploiement des versions
- Gestion des incidents

**Profil**

Minimum 2 ans d'expérience dans un poste orienté support client, idéalement dans le domaine du logiciel

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des outils de ticketing (Redmine, JIRA...)

Capacités d analyse et de diagnostic

Excellent relationnel

Travail en autonomie

Organisation, anticipation et méthode

Bonnes aptitudes rédactionnelles

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail