Notre client, société SaaS B2B en pleine croissance, recherche un(e) Customer Care Support passionné(e) par le service client pour rejoindre son équip - Paris ème - MISTERTEMP INDUSTRIE

    MISTERTEMP INDUSTRIE
    MISTERTEMP INDUSTRIE Paris ème

    il y a 23 heures

    Description
    En tant que Customer Care Support, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des commerces locaux, grandes entreprises et PME dans leur relation client au sein d'une scale-up innovante.

    Lieu du poste Paris (18e)
    Intérim pour embauche en CDI

    Vos missions:
    - Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme et des nouvelles fonctionnalités
    - Gérer les demandes client via l'outil Intercom
    - Veiller à l'exactitude des informations diffusées par nos clients pour maximiser leur impact
    - Collaborer avec les équipes Internationales de Google My Business
    - Participer à l'amélioration des process et des documentations existantes
    - Devenir un expert technique de la solution et résoudre les problèmes techniques
    - Répondre aux clients par email et chat, gérer les tickets Google, résoudre des bugs
    - Gérer les clients insatisfaits et atteindre les objectifs d'évaluation fixés

    Formation :
    - Formation initiale sur les outils et process internes
    - Accompagnement post-formation renforcé
    - Utilisation de l'outil Copilot (branché sur Intercom) pour suggérer des réponses sur cas simples.

    Process de recrutement :
    - Test envoyé par Mistertemp (orthographe/grammaire)
    - Présentation de la société et transmission des supports culturels
    - Entretien final par client: cas pratique + échange (1h avec team leader + un manager senior)

    -
    Rémunération & Avantages salariaux ??
    6. Conditions de rémunération
    - Salaire brut annuel :
    Intérim- 31k brut annuel + 2K de variable (500EUR par trimestre) calculés sur la performance (productivité/ csat / qualité)
    - Avantages :
    Prise en charge à 50 % du titre de transport
    Titres restaurant à 7,50 EUR (valeur faciale), pris en charge à 50 % Votre profil:
    - Excellente communication orale & écrite pour entretenir des relations clients et collaborateurs efficaces.
    - Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e) pour gérer efficacement les demandes clients.
    - Capacité d'analyse pour identifier et résoudre les problématiques clients.
    - Expérience préalable en support client et maîtrise des outils bureautiques.
    - Expérience en marketing digital et gestion de l'expérience client serait un plus.

    - Expérience en support client et maîtrise des outils bureautiques.
    - Connaissances de base sur le fonctionnement du référencement Google.
    - Maîtrise du français écrit et excellente rédaction
    - Connaissance du Pack Office, de la Suite Google et idéalement de Salesforce
    - Connaissance des outils Google et du fonctionnement SEO
    - Aisance sur Mac et maîtrise de la suite Google
    - Capacité à gérer la pression et le mécontentement client de façon efficace

    Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle et handicap.

  • L'ERFAN Nouvelle-Aquitaine recherche un coordinateur(trice) de formation pour concevoir des parcours pédagogiques et promouvoir les actions de formation. · Analyser les besoins en formation · Concevoir des parcours pédagogiques · Promouvoir les actions de formation proposées par ...

    Clichy

    il y a 3 semaines

  • Notre organisation recherche un(e) manager bénévole pour accompagner l'équipe dans son organisation et son fonctionnement au quotidien. · ...

    Noisy-le-Grand

    il y a 6 jours

  • Nos buscamos un formador (H/F) para futuras sesiones de formación. Salaire fixe : 400 € par jour (TTC) · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Notre organisation recherche un(e) manager bénévole pour accompagner l'équipe dans son organisation et son fonctionnement au quotidien. · ...

    Noisy-le-Grand, Île-de-

    il y a 5 jours

  • Travailler en entreprise

    Game Master

    Réservé aux membres inscrits

    + Accueil enthousiaste et chaleureux des participants · + Briefer et débriefer sur le jeu avec aisance à l'oral · + Guider les équipes tout au long de leurs missions et prises de photos souvenirs · + Veiller au bon entretien des locaux matin et soir+ ...

    Paris e

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Game Master

    Réservé aux membres inscrits

    Sensas recherché un Game Master pour rejoindre son équipe.Vous êtes une personne joyeuse, sympathique avec beaucoup de volonté et une excellente aisance relationnelle. · ...

    Paris e

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Accompagnant éducatif et social H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Groupe SOS Solidarités es un actor majeur del sector social y medico-social en Francia: handicap, adicciones... · Assurer l'accueil collectif et individuel des personnes consommatrices de substances psychoactives (illicites et licites) en situation de précarité. · Travailler en c ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    educateur specialise

    Réservé aux membres inscrits

    Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France... · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Educateur de jeunes enfants H/F

    Réservé aux membres inscrits

    + Trabajar con niños pequeños y coordinar la acción educativa de un equipo pluridisciplinario. · + Accompanar y respetar el ritmo del niño en su desarrollo físico, psicoafectivo social y creativo. · Trabajar con la responsable técnica para ofrecer una calidad constante a los niño ...

    Paris e

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Infirmier - Psychiatrie Hospitalisation complète F/H

    Réservé aux membres inscrits

    L'hôpital Bichat comprend un service d'accueil des Urgences et effectue une prise en charge spécialisée dans la plupart des disciplines médicales et chirurgicales. · ...

    Paris - France, Ile-de-France, Paris ()

    il y a 17 heures

  • Travailler en entreprise

    Socio coiffeur·se

    Réservé aux membres inscrits

    + · + · + · +Recepcionar a las clientes en el salon, programar citas,+ · +realizar cortes de cabello, coloraciones y otros servicios.+ · + ...

    Paris e

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Aide soignant

    Réservé aux membres inscrits

    L'assistant en soins gérontologique est responsable de dispenser des soins aux personnes à la retraite ou ayant des besoins spécifiques. · ...

    Paris - France, Ile-de-France, Paris ()

    il y a 17 heures

  • Travailler en entreprise

    Vendeur/se en Boulangerie-Pâtisserie Végétale Temps Plein Paris 18

    Réservé aux membres inscrits

    Land&Monkeys est une enseigne respectueuse du vivant qui propose des recettes végétaliennes et exclut tout composant d'origine animale. L'équipe s'engage auprès de refuges et associations en reversant 1% du CA annuel. · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Médecin Chef Pédopsychiatre

    Réservé aux membres inscrits

    + Médecin Chef Pédopsychiatre (F/H/X) Job summaryPermettre à chaque personne accompagnée de prendre part au fonctionnement de sa structure d'accueil, et s'assurer de son épanouissement... · ...

    Paris e ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Auxiliaire de vie sociale H/F

    Réservé aux membres inscrits

    L'AMSAV, fondée en 1961, est une association à but non lucratif qui propose à tout bénéficiaire un accompagnement globalisé pour la réalisation de ses activités de vie quotidienne au domicile, dans son lieu de vie ou lieu professionnel. · ...

    Paris e

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Agent.e en crèche (75018) Paris

    Réservé aux membres inscrits

    Léo Lagrange Petite Enfance recrute un assistant administratif en crèche pour renforcer l’équipe dans la gestion quotidienne. · ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Chef de rang H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Le Terrass'Hôtel recherche actuellement Un(e) Chef de rang. · Mise en place : Nettoyage des locaux et du matériel ; Vérification de la vaisselle et des couverts ; Dressage des tables et mise en place du buffet en fonction des services ; Mise en place des consoles de services · ...

    Paris e

    il y a 6 jours

  • Travailler en entreprise

    Chargé.e de planification recrutement et de gestion administrative BU RSF

    Réservé aux membres inscrits

    + Le ou la chargé(e) de planification identifie et organise l'activité. + Il/elle gère la partie administrative liée au recrutement (tests, visite médicale). + Il/elle participe aux réunions d'équipe. · + Une expérience professionnelle dans le domaine RH est conseillée.+ ...

    Paris À temps plein

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Boucher H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons aujourd'hui un(e) boucher(ère) passionné(e) et souriant(e) pour rejoindre notre petite équipe dynamique. · Préparer, découper et présenter les viandes avec soin et professionnalisme · Accueillir, conseiller la clientèle avec le sourire · ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Responsable de centre H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons un responsable de centre pour notre centre médico dentaire de Poteau. Vous devrez superviser une équipe pluridisciplinaire et veiller à l'évolution des bonnes pratiques du centre. · Faites le trajet ou déménagez avant votre prise de fonction. · ...

    Paris e

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Marketing operations

    Réservé aux membres inscrits

    We are dedicated to building a digitally intelligent cross-border supply chain · and global retail infrastructure Leveraging our global supply chain capabilities serves customers worldwide · Aider à la planification et à l exécution de campagnes marketing multicanales sur des pl ...

    Paris StageSHIP

    il y a 1 mois

Emplois
>
Paris 18 Buttes-Montmartre