Chargé D'exploitation Système Client en - Lyon, France - VINCI

VINCI

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l'exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron.

Au sein de la DSI des Aéroports de Lyon, votre mission est rattachée au pôle Infrastructures du SI. Ce pôle a pour raison d'être:

- Piloter le maintien en condition opérationnelle des Infrastructures du SI des Aéroports de Lyon,
- Piloter l'activité d'assistance utilisateur à destination des collaborateurs et intervenants extérieurs sur l'utilisation des ressources et solutions du SI,
- Piloter la définition et l'intégration des composants d'infrastructures nécessaires au bon fonctionnement des solutions applicatives,
- Accompagner le développement de l'entreprise par la mise en œuvre de moyens permettant d'offrir de nouveaux usages et d'optimiser les ressources actuelles.

MISSIONS PRINCIPALES

Dans le cadre de la continuité de service et de l'évolution de l'infrastructure du SI des ADL, vous intégrez l'équipe en charge de l'assistance et de l'exploitation des Systèmes Clients durant un an en alternance ou un stage de 6 mois. Ce domaine regroupe l'ensemble des ressources et services en lien avec les équipements utilisés par les collaborateurs des ADL et les parties prenantes de la plate-forme.

Les défis de la mission sont les suivants:

- Excellence Opérationnelle : Apporter de l'assistance rapide et efficace aux utilisateurs des SI gérés par ADL (MCO et MCS). Traiter les interventions en fonction de leur niveau de priorité
- Expérience Client : En tant que porte d'entrée de la DSI, offrir une expérience positive et avoir des retours positifs de la part des utilisateurs (Ambassadeur de la DSI)

Périmètre (actifs et services principaux):

- Postes de travail fixes, portables et tablettes,
- Téléphones fixes et mobiles, radio, alphapage,
- Solutions d'impressions et périphériques,
- Audio et visioconférence.
- Préparation à un Niveau Bac+2
- Permis B, la mission nécessite de nombreux déplacements à pied et en véhicule léger sur les sites de Lyon-Bron et Lyon-Saint Exupéry.
- Environnement poste de travail Windows
- Anglais technique
- Rigueur, Autonomie, Dynamisme, Enthousiasme, Travail en équipe

Entité