Assistant Adv - Lorient, France - Hop CV

Hop CV

Entreprise vérifiée

Lorient, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Poste**: Nous recherchons pour notre client basé sur Lorient un(e) assistant(e) ADV.

Rattaché au responsable ADV votre mission principale consiste à assurer via mail et téléphone les relations commerciales avec les clients professionnels et prendre en charge la gestion administrative des commandes SAV.
- Assurer les relations commerciales avec les clients, professionnels via phoning et mailing
- Assurer le traitement administratif des commandes, de la réception à la livraison en passant par le paiement et le SAV
- Pour les relations avec les clients étrangers : En charge des relations avec les transitaires, les formalités douanières, incoterms, modes de paiement, licences d'exportation
- Assurer le conseil au client : information sur les produits, disponibilité produits, proposition de substitution, nouveautés, promotions
- Gérer les réclamations clients (transport, litiges, règlement,)
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement.
- Effectuer les actions commerciales spécifiques et nécessaires auprès des clients et prospects (relances, mailings, salons professionnels)
- Assurer les relations avec les services de planification de production, achats et expéditions
- Gérer les tableaux de bord de l'activité commerciale et participer à l'analyse des statistiques de ventes,
- Prendre en charge des dossiers commerciaux divers (préparation dossier client, préparation salons, mailing, promotion )
- Peut être amené à participer aux salons professionnels

**Profil recherché**: Vous détenez au minimum un BTS spécialisé en commerce ou une licence en commerce international et une première expérience en relation client et phoning.

Parfaite maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère / Maitrise de l'outil informatique et capacité à travailler sous ERP / Aisance relationnelle, diplomatie et pédagogie, bon contact téléphonique / Parfaite capacité d'adaptation, goût du travail en équipe

**Rémunération**: Selon profil et expérience.

**Comment postuler ?**:
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