Chargé D'assistance - Nantes, France - MUTUAIDE

MUTUAIDE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ?

Pour le groupe Groupama, c'est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.**

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance - Coopération - Excellence »** et que vous souhaitez **donner du sens à votre quotidien** - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

**Nous recrutons des « Chargés d'assistance bilingues anglais » pour renforcer nos équipes du pôle Auto dans le cadre d'un CDI à pourvoir en mars **

Vous intégrerez une** équipe dynamique et orientée excellence du service client**, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la** 1er interlocuteur(trice) de nos assurés en panne ou accidentés** au bord de la route en **France ou à l'étranger,** vous serez donc **garant(e) de l'image de notre entreprise**:

- Vous répondez aux demandes d'aide de nos clients, **les renseigner,** vous participez à l'**organisation des prestations **comme l'envoi d'un dépanneur, la mise en place d'un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d'un rapatriement.

**La pratique de l'anglais est indispensable.**

Pourquoi choisir Mutuaide ?

Un **parcours d'intégration et de formation complet sur 15 jours **en immersion pour apprendre le métier.
Un cadre de travail agréable
Une rémunération annuelle de **25 100 € brut** (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
CESU, Tickets restaurant, CSE,
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
Le remboursement des frais de transports en commun à 100%.

**Basé dans le centre ville de Nantes (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)**

**Pour un temps plein** : Vous travaillerez** 4 jours par semaine**, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre **10h et 23h38, 34h30 par semaine. Le planning est connu 1.5 mois à l'avance.**

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante **» et attachée à la mixité et à la diversité

**Profil**:
**Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous **

Vous possédez une **bonne communication orale et écrite**

**Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients**

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Occasionnel

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

**Ville**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans