Conseiller Comptoir - Ternay, France - LIP Solutions RH Lyon Force de Vente

LIP Solutions RH Lyon Force de Vente

Entreprise vérifiée

Ternay, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.

Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé dans la location de matériel TP recrute un Conseiller Comptoir (h/f):
Accueil client:
Gérer les appels entrants et sortants : réactivité, prise d'informations complètes, redirection efficace

Garantir une prise en charge rapide et qualitative des clients au comptoir

Conseiller les machines adéquates selon les contraintes du chantier ou prendre les informations pour rappeler

S'assurer de la disponibilité du matériel : tenue et mise à jour du planning

Veiller à conserver des locaux propres et accueillants ainsi qu'un magasin rempli

Départ matériel:
Vérifier le statut du client : client compte, client comptant et demander les documents le cas échéant

Établir le contrat de location et le faire signer par le client : durée, tarif, matériels, accessoires

Garantir la présence de l'ensemble des documents : bon de commande, photographies, caution.

Anticiper les préparations de matériels en guidant les hommes de parc

Envoyer les documents relatifs aux contrats aux personnes destinataires

Déroulement de la location:
Enregistrer sur le support dédié toutes les informations liées aux locations : arrêt, panne, intempérie

S'assurer, en cas de panne, de la prise en compte de l'appel par le service Atelier

Valider les conséquences de la panne sur la durée de la location : jours d'arrêts, échange de matériel

Renseigner au fil de l'eau les arrêts de locations en respectant la politique de l'entreprise à ce sujet

S'assurer du montant de la garantie en cas de prolongement de la durée de la location.

Retour matériel:
Établir les bons de retour conformément aux renseignements de la fiche retour.

S'assurer de la présence de tous les accessoires livrés en s'appuyant sur les photographies

En cas de dégâts constatés, informer le client de l'ordre de réparation éventuel

Vérifier tous les éléments de la facturation avant son édition (client au comptant)

S'assurer de la présence des bons de commandes avec les données correctes

Envoyer les documents relatifs à la fin de contrat aux personnes destinataires

Transport:
Gérer les livraisons et les récupérations : réactivité dans les délais, optimisation des ressources

Organiser la tournée : respect des heures de livraison, planification des chauffeurs, recours aux sous-traitants

Veiller au respect de la réglementation (temps de travail, accès aux routes, matériel)

S'assurer du travail en sécurité des chauffeurs et analyser les temps de conduite via le tachygraphe

Contacter le client avant chaque livraison et chaque récupération de matériel

Réaliser de manière occasionnelle des livraisons en fonction des besoins (absences chauffeurs, urgence)

Sécurité:
Alerter la hiérarchie de toutes situations dangereuses ou susceptibles de l'être

Communication:
Rendre compte à son responsable du bon accomplissement de sa mission

Être force de proposition dans l'amélioration des procédures ou tout sujet susceptible d'optimiser les résultats

Horaire de bureau du lundi au vendredi

Profil recherché:

- Vous recherchez un poste polyvalent
- Vous avez une expérience similaire en tant que Conseiller Comptoir (h/f)
- Vous souhaitez travailler avec un binôme

Rémunération:
2 500 € Brut + Prime de résultat + Tickets Restaurants