Responsable Adv - Marseille e, France - EM CONSEIL

EM CONSEIL

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

PME familiale crée depuis 40 ans, nous fabriquons et commercialisons des produits industriels dans le secteur du sanitaire-plomberie. Pour accompagner et manager une équipe de deux collaborateurs en charge de l'administration des ventes, du service clientèle et du SAV., nous recherchons un.e Responsable ADV en CDI.

Vous êtes le lien entre l'atelier de fabrication, la direction commerciale et la direction générale.

**Mission ADV**:

- Vous vous assurez de la saisie des commandes dans le respect des délais et de la procédure.
- Vous transmettez les commandes à l'atelier de production et suivez les éventuelles non conformités.
- Vous êtes en charge des offres de prix spécifiques et de leur suivi.

**Mission analyse d'activité commerciale**:

- Vous analysez l'historique des ventes par catégorie de produit et par client et accompagnez le directeur commercial dans la réalisation des prévisionnels de ventes.
- Vous prenez en charge les statistiques d'activité pour nos agents, nos clients et la direction commerciale, vous savez extraire les données et en proposer une analyse.
- Vous assistez le directeur commercial dans le suivi des comptes rendus d'activité.

**Mission service client**:

- Vous veillez au respect de la satisfaction de nos clients en leur apportant les renseignements nécessaires sur leurs commandes, les produits et leur utilisation.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégiée de nos agents, vous les informez des commandes et de leur suivi sur leurs secteurs

**Mission SAV**:

- Vous veillez à la résolution de toutes les problématiques clients (Tels que retard de livraison, casse, défaut, erreur de commande, défaut de déchargement, erreur de prix ) en impliquant et en pilotant tous les acteurs concernés.

De nature rigoureuse, communicante, adaptable et organisée, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans avec management d'une petite équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023