Responsable Service Clients - Floirac, France - Profilo Conseil

Profilo Conseil

Entreprise vérifiée

Floirac, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Poste**:

- Type de poste:

- CDI- Date prévue de début de contrat:

- 02/05/2023- Durée du contrat prévu:

- Horaires:

- Temps complet- Secteur:

- TERTIAIRE- Salaire mensuel brut:

- Entre 4.167 et Salaire annuel brut:

- Entre 50K et 55K- Département:

- 33 - Gironde- Localisation:

- Floirac- Chez Profilo Conseil le recrutement ne se cantonne pas à l'adéquation poste - profil. Votre projet professionnel, vos envies, vos ambitions sont mis en perspective avec ceux de votre futur employeur. Apportez un nouveau regard sur votre carrière et prenez en main le destin de votre avenir **Description du poste**:
PROFILO CONSEIL, agence de recrutement régionale, intervenant depuis plus de 10 ans dans les secteurs de la logistique, l'industrie, l'ingénierie, le tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un(e):
**REPONSABLE SERVICE CLIENTS GROUPE (H/F)**

Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions d'emballages souples. Présent à l'international, il est reconnu pour son savoir-faire unique, son approche 100% sur-mesure et son engagement en faveur de l'éthique, de la durabilité et de la sécurité de ses produits.

**Rattaché(e) au Directeur Commercial Groupe, vous aurez en charge les missions suivantes**:

- Mettre en place et structurer un service client de qualité, développer les relations avec les fournisseurs et les prestataires,
- Analyser les besoins des clients et résoudre les litiges.
- Responsable du management et de la gestion des ressources humaines, vous allez manager, coordonner et contrôler une équipe pluridisciplinaire, évaluer la performance de l'équipe, recruter, former et effectuer les entretiens annuels.
- Responsable de la gestion et du suivi de l'administration des ventes, vous serez en charge de l'identification et de la mise en avant des variations de commandes, de la mise à jour des taux de service client et de la facturation client.
- Responsable de la performance logistique et de la stratégie de gestion des flux, vous allez coordonner et synchroniser les activités de la supply chain externalisée, mettre en place les orientations stratégiques et opérationnelles,
- Optimiser les flux d'informations et conduire une réflexion permanente sur l'amélioration et le développement de la supply chain.

**Compétences pour le poste**:

- Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais
- Vous êtes expert de la relation client
- Vous maitrisez des outils de bureautique (tableur, base de données, logiciels comptables, etc.)
- Vous êtes capable de manager des équipes
- Vous avez des capacités d'analyses et de synthèses des informations

**Votre profil**:

- De formation initial Bac+5 dans le domaine de la relation client et le management d'une équipe
- Vous bénéficiez idéalement d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
- Vous êtes autonome et vous avez un très bon relationnel,

**Bonus**:Mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant, prime annuelle et intéressement

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Joignez-nous votre CV.

**Profil**:

- Poste accessible aux personnes handicapées
- Mobilité : Véhicule souhaité
- Expérience : Confirmé
- Statut : Cadre
- Niveau requis : Qualification spécifique
- Bac+5

**Postuler à cette offre**:

- Vous postulez pour l'annonce : PC/MR/BG/RE/0323

Vous pouvez nous faire part de votre projet professionnel à court et long terme en précisant vos recherches dans la rubrique commentaires et en joignant votre CV.