Gestionnaire de Compte Cdi Pessac Spe Enr - Bordeaux, France - Stelliant

Stelliant

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

**Référence **:

Description du poste

**Métier**:

- ADMIN - GESTIONNAIRE COMPTE (H/F)

**Intitulé du poste**:

- GESTIONNAIRE DE COMPTE CDI PESSAC SPE ENR (H/F)

**Contrat**:

- DUREE INDETERMINEE

**Description de la mission**:

- Sous la responsabilité de la Responsable du service Pôle Programmes et en binôme avec un Expert spécialisé ENR (Energies Renouvelables), vous assurez les missions suivantes:
**MISSIONS DU POSTE**
- Fonction de type Gestion administrative
- Entrée des missions d'expertises
- Être pour la spécialité ENR, le point d'entrée unique des missions
- Alerter le Responsable de la spécialité de tout dossier à enjeux
- Identifier la sous-spécialité considérée (Eolien, Photovoltaïque,)
- S'assurer du bon enregistrement sur le logiciel de gestion (ITEX ou autre) et de la sous-spécialité considérée (Eolien, Photovoltaïque,)
- Transmettre les missions aux Référents des sous-spécialités

Suivi des missions
- S'assurer de la bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin,)
- Intervenir auprès des référents ou experts missionnés pour le respect des délais et du cahier des charges fixés par le client,
- S'assurer que les relances clients aient été satisfaites,

Gestion des spécificités des comptes
- Mettre en place un compte programme ENR générique en étroite collaboration avec le Responsable de spécialité
- Mettre en place si besoin des comptes programmes par clients en étroite collaboration avec le Responsable de spécialité
- Tenir à jour la liste des comptes programmes : créer/réviser l'ensemble des fiches d'instructions programmes, veiller à l'évolution des informations et à leurs mises à jour (assister à certains RDV commerciaux),
- Être garant du respect de ces instructions par les équipes au niveau national,
- Identifier les problématiques rencontrées et mettre en place les mesures correctives,
- Répondre aux interrogations des équipes opérationnelles.

Suivi et Reporting
- Suivre le flux de mission et réaliser des reportings
- Générer des statistiques simples (Volume de dossier par période, Répartition par sous-spécialité, Taux de croissance,.)

Contact client
- Assister aux réunions de suivi avec les acteurs du dossier (comme par exemple : Responsable de la spécialité, Référent, Expert, Compagnie d'assurances ) au bureau ou chez le client,
- Liste de tâches non exhaustive

**Profil**:
**EXPERIENCES ET FORMATIONS REQUISES**
- Formation:

- Bac +2 type Secrétariat-Assistant
- ou équivalent
- ou expérience justifiée

Expériences nécessaires:

- Expérience satisfaisante de Secrétariat-Assistant(e) d'un minimum d'un an
- Relation client ou suivi de dossier
- Participation à des réunions
- Facultatif : Venir du monde de l'assurance ou de l'expertise

Compétences:

- Autonome et proactif
- Maitrise de Word, Excel, Powerpoint et d'un logiciel de visioconférence
- Bonne rédaction écrite et Parfaite élocution
- Grande aisance téléphonique et Disposition à travailler avec des gens à distance

TYPE DE CONTRAT : CDI

**LIEU** : 31 avenue Gustave Eiffel - Edison Park - Bâtiment PESSAC

**REMUNERATION** : 2080 € euros Brut (35h)
- Avantages sociaux : TR+ primes (trimestrielles + annuelle) + chèque vacances, + chèque cadeau + 2 jours de télétravail une fois la formation acquise

**Statut**:

- Non Cadre

**Localisation du poste**:

- France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Lieu**:

- Bordeaux TGS

**Niveau d'études min. requis**:

- 2- Baccalauréat

**Niveau d'expérience min. requis**:

- 2-5 ans