Chef de Reception - Salon-de-Provence, France - Ambassade Cabinet Conseil

Ambassade Cabinet Conseil

Entreprise vérifiée

Salon-de-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Cet hôtel somptueux avec une classification 5 étoiles, situé au cœur de l'une des plus grandes villes des Bouches du Rhône, est actuellement à la recherche de son Chef de réception.

**CHEF DE RECEPTION H/F**

En tant que Chef de réception, vous aurez pour principales responsabilités de garantir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client dès leur arrivée, en veillant à répondre à leurs besoins et attentes spécifiques.
De plus, vous superviserez et dirigerez une équipe composée d'une dizaine de personnes, tout en s'assurant que tous les membres de l'équipe soient bien formés et constamment motivés pour offrir un service de qualité.
En outre, la gestion efficace et professionnelle des réservations, des enregistrements des départs sera de sa responsabilité.
Vous devrez également fournir des informations précises sur les installations de l'hôtel, les activités locales et les services disponibles pour enrichir l'expérience des clients.
En cas de problèmes ou de préoccupations, en tant que Chef de réception, vous devrez agir rapidement et de manière satisfaisante.
Enfin, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services en recueillant les commentaires des clients et en proposant des suggestions d'amélioration.
**Profil**:
Pour ce poste, vous avez une expérience préalable en tant que Chef de réception sur un poste similaire au sein d'un hôtel de luxe, démontrant ainsi sa compréhension des exigences particulières dans ce domaine.
Vous possédez une excellente compétence en communication, en leadership et en résolution de problèmes pour garantir une gestion efficace de l'équipe en réception et une expérience client exceptionnelle.
La capacité à maintenant son calme et son professionnalisme, même dans des situations stressantes, sera essentielle.
Une connaissance approfondie des systèmes de réservation et des logiciels de gestion hôtelière sera nécessaire pour assurer un fonctionnement fluide de la réception. Une connaissance d'OPERA et MARSH sont un plus
La maîtrise de l'anglais est obligatoire et parler plusieurs langues étrangères serait un atout apprécié, renforçant ainsi notre capacité à servir une clientèle internationale.
Enfin, une attitude positive, orientée vers le service client et l'excellence opérationnelle, sera indispensable pour maintenant les normes élevées de cet établissement 5*.
- **Salaire de 2430 à 2510 euros nets selon profil - soit 3100 à 3200 euros bruts mensuels**:

- **Prime sur objectifs**:

- **39 heures par semaine**:

- **2 jours de repos consécutifs**:

- **2 semaines de congé estival garanties (de mai à octobre)**:

- **Tenue de travail & entretien de celle-ci**:

- **Des avantages du groupe (tarif préférentiel dans les établissements du groupe)**:

- **Des indemnités nourritures**:

- **Participation à une mutuelle d'entreprise, aux frais de transport, à la location d'une place de parking**:

- **Poste à pourvoir en CDI dès que possible**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3 100,00€ à 3 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel