Hôte(Sse) Service Clients - Tours, France - Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette

Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Hôte(sse) Service Clients**

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale.

Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, Click & Collect, répondre aux appels téléphoniques des clients, gestion des détaxes, répondre aux clients suite aux enquêtes de satisfaction,...

**Votre mission**:contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à votre client

Comment?
- En étant responsable d'une caisse et en veillant à un passage client rapide et efficace
- En respectant les procédures d'encaissement et de reprise marchandises
- En proposant des solutions ajustées aux besoins du client (services de financement, échanges...)

**Votre profil**:
Vous incarnez au quotidien les valeurs de notre enseigne: la passion du client, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.
- Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant
- Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation
- Doté d'un très bon relationnel, vous aimez aider les autres et on reconnaît en vous votre sens du service.
- Vous contribuez à la satisfaction de vos clients en les accompagnant et en trouvant la meilleure solution pour eux.

Expérience: minimum 2 ans au sein d'un service client d'une grande enseigne ou dans l'hôtellerie

Formation: BAC minimum

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel