Téléconseiller en Assurances - Marseille, France - Groupe IMA

Groupe IMA
Groupe IMA
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre cœur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous

**Référence **:EAD

**Entité**:
Inter Mutuelles Habitat

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMH - Téléconseiller en Assurances H/F

**Nombre de postes**:
10

**Descriptif du poste**:
Dans le cadre de la gestion de sinistres habitation, vous renseignez les dossiers et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour apporter une solution adaptée à l'assuré.

En fonction de la situation, vous proposez et déclenchez l'intervention d'artisan(s) pour réparer les dommages subis.

**Notre besoin porte sur l'activité suivante**:

- L'expertise des dommages par téléphone suite à dégâts des eaux; déclenchement de l'indemnisation et suivi de dossier)

10 postes sont à pourvoir en CDD. Vous serez formé(e) pour travailler prioritairement sur cette activité.

**Profil recherché**:
Vous ne connaissez pas notre métier, on vous forme à votre arrivée

Ce que nous recherchons avant tout : des personnes ouvertes d'esprit, qui ont le sens du service client, des capacités d'apprentissage et d'adaptation, une excellente expression orale et écrite. Combiner l'utilisation du téléphone et d'outils informatiques ne vous fait pas peur, vous maîtrisez déjà le travail sur ordinateur.

Des connaissances bâtiment (liées à des travaux ou du bricolage que vous auriez pu faire chez vous) peuvent être un plus.

Impliqué(e) et sérieux(se), vous avez tout pour réussir à IMH

**Conditions d'exercice**:
**Disponibilité impérative** **pour débuter votre formation (2 semaines + 4 semaines d'accompagnement) **le 04/12/2023**. Votre présence sera indispensable sur les congés de fin d'année.

Vous travaillez : sur un plateau téléphonique à taille humaine, 35h00 par semaine sur 3 plages hebdomadaires (08h30-16h30, 09h00-17h00, 11h00-19h00) du lundi au vendredi, avec travail occasionnel le samedi (environ 5 par an)

Vous n'êtes jamais seul(e) car chez IMH, bienveillance et esprit d'équipe font partie de nos valeurs

**Lieu de formation et de travail**: Marseille 2ème (Joliette)

**Contrat **:CDD de 6 mois minimum. Des opportunités de prolongation de contrat voire de pérennisation peuvent être envisagées.

**Rémunération**: 2005,67€ bruts sur 12 mois (ou 1782,81€ bruts sur 13,5 mois) + TR + indemnité transport + intéressement + CSE

**Notre process de recrutement**:
Envoyez-nous votre CV et surtout, dites-nous dans une lettre de motivation pourquoi vous souhaitez nous rejoindre

**Contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
6 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
2005,67€ bruts sur 12 mois (ou 1782,81€ bruts sur 13,5 mois) + TR + autres

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Marseille

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
04/12/2023

**Date de fin de poste**:
31/05/2024
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