Chef de Réception - Paris e, France - Ibis Styles Paris Batignolles

Ibis Styles Paris Batignolles

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous avez du Style, vous aimez les fleurs et vous êtes dynamique ; ce poste est pour vous

Véritable ANIMATEUR, inspiré(e), motivé(e) et enthousiaste... Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique qui a pour objectif la satisfaction du client et faire de notre hôtel, « The place to be », pour nos clients dans le 17ème arrondissement parisien.

En tant que Chef de réception dans une structure de 68 chambres, vous devriez être en mesure d'effectuer une multitude de tâches diverses au quotidien et d'être le lien entre le GM et les collaborateurs de l'hôtel. Il s'agit d'un poste Opérationnel Terrain, un peu d'administratif et beaucoup de service client. La qualité est notre objectif 2024.

Sans aucun doute, vous serez fier / fière de faire partie de l'aventure.

Nous serons là pour vous former, vous accompagner et vous faire grandir aussi.

**Vos missions**:

- Veiller au respect des procédures, et des standards de l'établissement ainsi que d' une qualité de service irréprochable aux clients.
- Encadrer et assurer les tâches quotidiennes de la réception : caisses, vérification de réservation, traitement de mails, gestion de litiges.
- Assurer la stratégie revenue Management.
- Anticiper les préoccupations des clients, contrôler les parties communes et les chambres pour garantir une expérience mémorable aux clients.
- Travailler en collaboration avec les services d'étages et de maintenance, contrôle journalier de chambres et effectuer les suivie des interventions.
- Gestion et suivie des stocks, commandes de linges, fournitures de l'hôtel.
- Gestion et suivie de la réservation groupe et individuel, facturation, débiteurs, commissions etc.
- Développer le programme de fidélité All.

**Prérequis pour le poste**:

- Vous êtes un réceptionniste expert, vous avez une expérience en hôtellerie qui valide vos compétences.
- La maîtrise de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus.
- Appétence pour le travail administratif
- Maîtrise des logiciels FOLS et TARS (un plus + )
- Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein de l'hôtel
- Excellente communication favorisant le partage d'information.
- Capacité à animer une équipe, à partager une culture d'équipe forte et à encourager la performance

**Avantages**:
Statut : Agent de Maitrise

Contrat en CDI 169heures.

Primes sur objectifs.

50% du pass Navigo

Mutuelle d'entreprise

Et surtout... de multiples possibilités d'évolutions au sein du réseau des hôtels du groupe Accor.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel