Service Delivery Manager - Paris, France - Avanista

Avanista

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Prêt à nous rejoindre ?**

**Mission**:
**Pourquoi ?**

Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant:

- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble

**We Want You **
Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer **un Service Delivery Manager (H/F)** au sein de nos équipes pour l'un de nos clients.

La prestation s'inscrit au sein du département Support aux utilisateurs qui a pour missions principales:

- Le pilotage des fournisseurs de services bureautiques ManpowerGroup,
- La gestion des incidents et des demandes associées à ces services,
- La définition et mise en œuvre concrète des plans d'amélioration continue de ces services,
- La coordination avec le service Support en cas de sollicitations des utilisateurs,
- Le développement du catalogue en ligne des services IT (portail des utilisateurs).
- L'accompagnement sur les projets de transformation impactant le périmètre Support aux Utilisateurs

**Profil**:
**C'est votre truc ?**

Issu d'une formation Bac+4, vous êtes doté d'au moins 6 ans d'expérience sur un poste de SDM.

**Vos atouts**:

- Pilotage de sous-traitants
- Animation de comités opérationnels
- Culture informatique incluant une compréhension de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise, des infrastructures informatiques et intégration de solutions
- Compétences en chefferie de projet
- Processus ITIL

**Softskills**:

- Anglais **IMPERATIF**:

- Excellent relationnel
- Bon niveau rédactionnel
- Organisation et autonomie

**Démarrage **:Mars - Mission longue
** Localisation**: La Défense

**Alors tenté(e) ?**

**Envoyez nous votre CV **

**Compétences**:
SDM

SI

ITSM

ITIL