Description

Délégué Support Technique Central - F/H

• Temps plein
• 12 Av. du Bois de l'Épine, 91080 Évry-Courcouronnes, France
• Hybrid
• Expérimenté

La direction Services Clients et spécifiquement le Département Technique recrute en CDI pour rejoindre l'équipe de Support Technique, un Délégué Support Technique qui sera localisé au siège de MAN à Evry (91).

Votre mission :

· Assurer l'assistance technique auprès des réparateurs agréés MAN via l'outil de ticketing existant

· Jouer un rôle majeur dans la remontée d'informations sur les incidents vers Munich

· Contribuer, par ses actions, à l'amélioration de la qualité des véhicules et au contrôle des coûts de garantie

· Assurer le lien avec MAN en Allemagne pour le remplacement d'organes/informations techniques/suivi technique

· Se déplacer de manière ponctuelle en atelier dans le cadre d'expertise, inspection technique ou diagnostic

· Aider au diagnostic avec le support des outils informatiques MAN Cats, ODIS

Cette liste prend en compte les principales tâches, elle n'est pas exhaustive

Profil recherché :

• Connaissances techniques des véhicules industriels / automobiles
• Connaissance de la lecture des schémas normalisés (Electrique, Pneumatique et Hydraulique)
• Esprit d'analyse technique
• Capacités à transmettre / Persuasif
• Aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques Pack office,
• Anglais, l'allemand serait un plus