Account Manager - Paris e, France - Leeto

Leeto

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients.

**Au sein de l'équipe Sales, vous aurez pour missions de**:

- Assurer la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille clients
- Piloter l'intégralité de la collaboration avec les clients et maintenir un fort taux de satisfaction client
- Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales
- Définir et appliquer une stratégie de développement des comptes
- L'upsell : identifier les opportunités d'upsell
- Le Cross-sell : identifier et closer les opportunités de cross-sell
- Renewal : En fonction du scoring de la satisfaction client, mettre en place une stratégie d'engagement pour prolonger l'engagement de nos clients
- La prévention du churn : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d'action pour inverser la tendance
- Collaborer avec les différentes équipes internes pour répondre aux demandes (CSM, produit, tech, marketing)
- Identifier nos clients-ambassadeurs, en collaboration avec le Marketing

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Participer à la croissance d'une startup qui a pour raison d'être le bien-être des salariés.
- Rejoindre une équipe motivée et relever des challenges dans un environnement bienveillant.
- Profiter d'un rythme de télétravail très flexible et de tous les avantages de notre propre plateforme (une cagnotte pour les activités sportives, culturelles et voyages ; vos billets de cinéma tous les mois, etc)

**Profil recherché**:
Nous aimerions vous rencontrer si:

- Vous comptez au minimum 4 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous vous distinguez pour atteindre, voire dépasser vos objectifs
- Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à toutes les situations
- Autonome et rigoureux, vous êtes capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
- Vous êtes reconnu pour votre leadership et pour votre esprit d'équipe
- Vous êtes organisé et vous savez comment prioriser votre portefeuille clients

**Le process de recrutement**:

- Un premier échange avec la RH
- Un jeu de rôle avec la Head of Sales
- Une rencontre avec une personne de l'équipe AM
- Bienvenue chez Leeto