Tech Support N2 Vip Anglais Rm92 - Rueil-Malmaison, France - DJIDJI
Description
Nous sommes à la recherche d'un technicien support de proximité de N2 voire N3 capable d'intervenir dans un environnement VIP (avec expérience significative de 2 à 3 ans).- Dépannage sur poste de travail/gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch,
assage réseau...)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait de poste de travail
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires
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