Assistant Administratif SAV H/F - Auverge-Rhône-Alpes, France - Aldes Groupe

Description

« Insuffler l'énergie d'avancer

Depuis , chez ALDES groupe, entreprise familiale, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffl­e commun. Nos projets. Nos innovations.

Avec ­fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et sociétales.

Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction. Partout dans le monde.

En faisant de l'engagement de chacun celui de tous, nous nous mettons au service de la qualité de l'air intérieur. »

Le groupe dont le siège social est basé à Lyon, réalise un CA de M€ et emploie collaborateurs répartis dans 20 filiales et 4 continents.

Vos missions

Dans le cadre de la politique de la direction commerciale, en tant qu'Assistant service, vous assurerez le suivi administratif de l'offre Services ALDES de votre périmètre afin de participer à la satisfaction client et au développement des ventes d'Aldes.

Vous aurez pour principales missions :

La saisie et l'enregistrement des commandes de services

Le traitement des dossiers litiges : réception de la réclamation client, recherche de la cause, proposition d'une solution technique ou commerciale et clôture du litige

Le traitement des demandes émises par l'assistance technique (ATA N1) nécessitant la fourniture de pièces de rechange :

Enregistre les commandes soit « en gratuit »

Enregistre les commandes soit « en payant ». Après analyse de l'atelier, émission d'un avoir ou d'une facture

La réalisation des opérations administratives (édition d'un bon de commande, suivi d'avancement, relance des impayés...)

Vous intégrerez une équipe de 9 personnes.

Votre profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac minimum avec une spécialisation en gestion des entreprises, gestion administrative ou similaire

Vous recherchez un stage de minimum 3 mois

Vous êtes à l'aise sur l'utilisation du Pack Office

Vous savez prioriser et gérer les urgences et êtres capable de travailler en équipe

Vous avez un bon relationnel

Alors ce poste est fait pour vous

Lieu : Vénissieux vers l'arrêt de T4 Viviani.
Durée du contrat : 2 mois de CDD

Nous vous proposons :

Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise

Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental

Une entreprise familiale aux valeurs humanistes

Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits