Collaborateur Service Client - Levallois-Perret, France - J4S

J4S

Entreprise vérifiée

Levallois-Perret, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

J4S recrute pour l'un de ses clients, un collaborateur service client H/F à Levallois-Perret.

**Vos missions**:

- Réception d'appels:

- Prise de commande,
- Renseignement sur les coordonnées du commercial
- Redirection ver le service approprié.
- Ouverture et traitement de litiges clients simples (erreur de saisie, de remise ou de tarif)
- Gestion d'une boite mail dédiée:

- Transmission des commandes vers les bons interlocuteurs
- Réponses aux clients
- Saisie de commandes
- Traitement de litiges simples.
- Réponse aux litiges transmis par le service client, pour réponse aux litige simple (erreur de saisie, de remise ou de tarif)
- Appels sortants:

- Missions courtes de communication commerciale ou qualitative vers la clientèle

**Profil**:
Personne ayant de l'expérience ++ sur un poste service client. Une bonne qualité rédactionnelle. Appétence commerciale. Sait garder son sang-froid face à des clients exigeants.

**Démarrage**: le 1/03

**Rémunération**: 12.45€ brut de l'heure + primes qualitative

**Contact**:

Vos missions

**Vos missions**:

- Réception d'appels:

- Prise de commande,
- Renseignement sur les coordonnées du commercial
- Redirection ver le service approprié.
- Ouverture et traitement de litiges clients simples (erreur de saisie, de remise ou de tarif)
- Gestion d'une boite mail dédiée:

- Transmission des commandes vers les bons interlocuteurs
- Réponses aux clients
- Saisie de commandes
- Traitement de litiges simples.
- Réponse aux litiges transmis par le service client, pour réponse aux litige simple (erreur de saisie, de remise ou de tarif)
- Appels sortants:

- Missions courtes de communication commerciale ou qualitative vers la clientèle

Vos compétences

**Profil**:
Personne ayant de l'expérience ++ sur un poste service client. Une bonne qualité rédactionnelle. Appétence commerciale. Sait garder son sang-froid face à des clients exigeants.