Chargé de Gestion Locative - Avignon, France - Habitat et Humanisme Vaucluse

Description

**FICHE EMPLOI CHARGE(E) DE GESTION LOCATIVE ADAPTEE (GLA)**
- Mission qui s'exerce dans le respect de la charte du Mouvement et en étroite collaboration avec les bénévoles_

**CONTEXTE**

Association Habitat-Humanisme Vaucluse, rue Aimé Autrand Avignon

**RAISON D'ETRE**

Assurer une gestion de proximité, attentive à la situation des personnes locataires, afin de faciliter l'insertion et le maintien dans le logement, tout en représentant l'intérêt des propriétaires des logements.

**MISSIONS PRINCIPALES**

1- Procédures d'entrée dans les lieux:
Faire visiter le logement,

Rédiger et signer le bail (avec explication droits et devoirs du locataire),

Etablir l'état des lieux et remettre les clés,

Mettre en place les modes de règlement adaptés des loyers (prélèvements ).

2- Règlement des loyers et charges:
Mettre en place les relances et les procédures amiables et sociales de recouvrement,

Le cas échéant, en collaboration avec le chargé de gestion locative comptable (GLC), et par délégation de sa hiérarchie, lancer les procédures de contentieux,

Valider les régularisations annuelles de charges

3- Relation locative et suivi des locataires:
S'assurer de la prévention, détection et alerte concernant les difficultés sociales,

Maintenir un lien étroit avec les bénévoles chargés de l'accompagnement des locataires ainsi que les salariés intervenant sur des domaines connexes, alerter lorsque nécessaire auprès du responsable accompagnement,

En tant que de besoin, assurer un suivi avec les travailleurs sociaux,

En collaboration avec le GLC, assurer la gestion adaptée des aspects financiers (explication des régularisations de charges, mise en place plans d'apurement )

4- Tenue administrative et financière des dossiers:
Gérer les dossiers administratifs et en assurer la saisie de manière conforme et actualisée dans le logiciel métier

5- Travaux d'entretien et dossiers de sinistre:
Recevoir et traiter les demandes ou réclamations des locataires ou propriétaires,

S'assurer du règlement des litiges, de la déclaration et du suivi des dossiers de sinistre (assurance Multirisques habitations)

Commander et suivre les travaux d'entretien simples,

En lien avec le propriétaire, commander, suivre et facturer les travaux de réparation et de maintenance

6- Procédures de sortie des lieux:
Enregistrer le congé donné par le locataire

Préparer et réaliser les états des lieux de sortie

7- Amélioration continue des procédures

Alerter sur les aspects fonctionnels et techniques, proposer l'amélioration des procédures et proposer des actions visant à accroître la satisfaction clients

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE**

Le Président de l'association ou par délégation le responsable du pôle habitat

**CHAMP RELATIONNEL**

Nombreuses relations avec locataires, propriétaires, bénévoles (notamment pour entretien parc locatif et accompagnants), autres salariés de l'association, partenaires sociaux extérieurs, La Foncière (services patrimoine/MO), représentants FAPIL

**COMPETENCES**

Niveau de formation requis
- de préférence formation en immobilier (BTS ou Licence)
- Expérience préalable dans le secteur immobilier et/ ou dans le secteur social

Compétences techniques
- Connaissance des procédures de la Gestion Locative Adaptée
- Notions techniques du bâtiment, pour suivi des travaux
- Maîtrise d'un logiciel de gestion locative

Savoir-être (compétences relationnelles, qualités requises)
- Rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers
- Excellentes capacités relationnelles
- Confidentialité par rapport aux situations et aux personnes
- Doit pouvoir, par délégation de sa hiérarchie, représenter l'association auprès des propriétaires, s'assurer de la gestion préventive ou effective des litiges
- Capacité de médiation et d'arbitrage dans les relations propriétaires/locataires
- Capacité à gérer le conflit

Rattachement nomenclature emplois convention collective PACT-ARIM:
Filière Gestion

Intitulé d'emploi : Gestionnaire 2e ou 3e échelon ou Gestionnaire immobilier

Niveau : Employé

Salaire mensuel brut entre 1847 € et 2298 € selon diplômes et expériences.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 847,00€ à 2 298,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel