Assistant Direction - Genas, France - EXODE

EXODE

Entreprise vérifiée

Genas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

On est une jeune start-up spécialisée dans le cosmétique bio et **on recherche un profil polyvalent pour nous accompagner sur les pôles SAV et administratif.**

Pour mieux se présenter **:on a créer le 1er déodorant à l'huile de nigelle au monde **et depuis le début de l'année on rencontre un succès incroyable:

- + de 15K clients
- Près de 100K produits vendus
- Des millions de vues cumulés sur les réseaux sociaux

Aujourd'hui on a besoin d'être accompagné par une personne compétente et très organisée pour améliorer nos process car le chemin est encore long.

Concrètement, voici ce qu'on attend de toi:
**Partie SAV & Logistique**
- Impression des commandes chaque matin pour les préparateurs de commandes
- Gestion des mails entrants du SAV : problème de livraison (litiges colissimo), problème de commande, allergies, questions clients
- Mise en place des process SAV : réponses type préparées à l'avance, organisation de la boite mail, fichier suivi client/demande
- Réception des colis retournés et gestion des commandes
- Gestion des litiges Paypal

**Administratif**
- Gestion du fichier client BtoB : création des fiches clients, création et envoi des factures, vérification des paiements et relance si nécessaire
- Regroupement de toutes les factures « achat » pour la compta mensuelle
- Gestion du matériel du bureau (commandes de papeterie, stylo, encre imprimante ou autre besoin). Amélioration continue du bien-être au travail

**Le profil qu'on recherche**
- **Avoir au minimum 1 an d'expérience dans le service client d'une marque e-commerce**: Ton expérience nous aidera à définir les meilleurs process à mettre en place
**- Être organisé**: C'est la clé pour gérer les nombreuses demandes
- **A l'aise **avec les outils Google sheet et Notion

Hate de faire ta connaissance

**Khalis**:

- Fondateur d'EXODE_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 500,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- En quelques mots, qu'est-ce qui vous motive à nous rejoindre ? :)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant de direction h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel