Conseiller Commercial en Assurance - Rueil-Malmaison, France - Amex

Amex
Amex
Entreprise vérifiée
Rueil-Malmaison, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.

Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l'entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu'équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.

Rejoignez l'équipe Amex et montrons la voie ensemble.

Rattachée à la division International Card Services, l'équipe Insurance Services France est composée de 17 collaborateurs. Elle se charge d'accompagner nos clients dans toutes les demandes liées aux assurances comprises dans leurs produits.

Dans l'optique de renforcer l'équipe, nous recherchons de nouveaux talents pour le poste de Conseiller Commercial en Assurance.

En tant que collaborateur au sein de cette équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre rôle consistera à traiter les demandes liées aux assurances par appels entrants, conseiller et proposer des solutions complémentaires adaptées aux besoins de nos titulaires de carte.

Pour réussir dans ce poste, vous aurez besoin d'un goût prononcé pour la relation client et la vente de produits complémentaires.

Rattaché(e) au Team Leader - Equipe Assurance, vos missions seront les suivantes:

- Gérer les appels entrants, conseiller et orienter les clients selon leur besoin, tout en apportant un service client de qualité et personnalisé.
- Renseigner les clients sur les assurances liées à leurs cartes.
- Faire le suivi par appels sortants ou par mails pour la signature des contrats en cas de vente supplémentaire.
- Assumer la gestion administrative du suivi des demandes des clients.
- Suivre l'atteinte de ses objectifs avec l'accompagnement de son Team Leader : KPIs de productivité, qualité et vente.
- Respecter les standards de qualité American Express, la politique Risque et Compliance, ainsi que les règles en vigueurs.
- Travailler avec les différents départements internes afin d'assurer un parcours client d'excellence.

Le profil et les compétences requises sont les suivantes:

- Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine de la vente ou dans les métiers de la banque / assurance.
- Vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans la relation commerciale par téléphone.
- Vous avez une vraie appétence pour la vente et un sens commercial aigu.
- Vous gérez en autonomie les demandes de vos clients.
- Excellent relationnel et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs
- Bonne gestion de son stress et capacité à gérer plusieurs demandes
- Ponctualité, disponibilité

Autres informations:

- Contrat CDI, 35h / semaine
- Date de démarrage : janvier 2024
- Poste basé à Rueil Malmaison (92)

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

- Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d'être associé à la réussite de la société
- Mutuelle d'entreprise et assurance-vie
- Programme de bien-être de l'entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
- Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance avec Amex Flex, notre nouveau modèle de travail
- Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes
- Programme de bien-être de l'entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
- Des expériences d'apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d'atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux

At American Express, you'll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company's success. Together, we'll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world's best customer experience every day.
And we'll do it with the utmost integrity, and in
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