Spa Praticien(Ne) Confirmé(E) - Colmar, France - L'Esquisse Hotel & Spa

L'Esquisse Hotel & Spa
L'Esquisse Hotel & Spa
Entreprise vérifiée
Colmar, France

il y a 2 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents.

Prise de poste à convenir

**Spa Praticien(ne) Confirmé(e) - CDI - Spa by Clarins**

Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie Hospitality.

L'Hôtel:

- 57 Chambres,
- 3 Suites Penthouse,
- 2 Appartements Penthouse
- Restaurant Gastronomique Jy's - 2* Michelin - Jean-Yves Schillinger,
- Bar,
- Spa l'Esquisse by Clarins de 500 m2 - Piscine (15 mètres x 4m) - Jacuzzi - Hammam - Sauna - Fontaine de Glace - Salle de Repos - Fitness (équipé Technogym) - 6 Cabines de Soins (dont 2 doubles) - Tisanerie - Patio Extérieur / Solarium,
- 3 Salons Séminaires de 63 m2 chacun à la lumière du jour pouvant accueillir jusqu'à 90 personnes au total.

Le/La Spa Praticienne assure l'accueil et le suivi de la clientèle (tous publics), et la prend en charge dès son arrivée puis la conseille en étant à son écoute afin de répondre à leurs besoins et attentes.

Le/La Spa Praticienne devra prodiguer des soins Clarins, des massages du monde et soins esthétiques les protocoles fixés par la hiérarchie.

Le/La Spa Praticienne assure la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d'affaires. Il/Elle est également en charge de la gestion des stocks produits vente et produits professionnels, et veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Le/La Spa Praticienne veille à maintenir le spa propre, rangé et accueillant pour la clientèle.

L'expérience professionnelle
- Il/Elle est responsable de l'organisation de la journée de l'ouverture à la fermeture du Spa, avec pour objectif la satisfaction client.
- Il/Elle est responsable de veiller à ce que sa tenue et son uniforme soient propres et soignés.

Relation client:

- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée.
- Prendre en compte et anticiper les besoins des clients.
- Personnaliser le service à la clientèle.
- Accompagner le client après son soin et lui proposer une boisson chaude.
- Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle.
- Transmettre toutes suggestions ou remarques clients en vue de l'amélioration du produit et du service à sa Direction.
- Gérer les objections et ou remarques éventuelles des clients ; veiller à revenir vers eux dans les meilleurs délais.

Technique de métier:

- Identifier et proposer un programme de soins personnalisés, selon les protocoles d'accueil et de soins en vigueur.
- Réaliser des soins corps et visages (massages, rituel beauté, minceur, fermeté, épilations, manucure, poses de vernis, maquillages ).
- Réaliser des diagnostics beauté et proposer des produits et soins adaptés.
- Analyser et maitriser les différentes programmations du hammam et de la salle de fitness.
- Préparer son poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance, les codes culturels du soin (organisation de son poste de travail).

Commercial:

- Proposer à la vente les produits de soins et produits cosmétiques utilisés lors des soins.

Gestion:

- Gérer le planning des rendez-vous de façon optimale.
- Effectuer les encaissements.
- Alerter et anticiper lors de rupture des produits.
- Réalisation et supervision des inventaires mensuels.

Hygiène et sécurité:

- Respecter les règles d'hygiène (nettoyage et préparation des salles avant et après soin), et de sécurité.
- Appliquer la législation et les règles de sécurité relatives à l'utilisation du hammam, de la piscine et de la salle de fitness.
- Nettoyer et s'assurer de la propreté générale du SPA (vestiaires, salles de soins, salle de fitness, piscine, douches, espaces communs ) ;
- Connaître et appliquer les procédures de sécurité incendie.

Fonctionnement de l'entreprise:

- Favoriser les relations interservices (Réception, Bar, Restaurant, PDJ, Housekeeping, Direction ),
- Etre en écoute des tendances et évolutions dans son métier, dans son marché,
- Doit parfaitement connaître les règles d'hygiène et de sécurité, les procédures d'évacuation, et alarmes incendies,
- Est apte à traiter toute non conformité ou litige client immédiatement en collaboration avec la Direction.

Cette description de fonction a un caractère informatif, les tâches énoncées ne sont pas limitatives.

PROFIL RECHERCHÉL'expérience professionnelle
- Maîtrise les différentes techniques de Massage,
- Un plus pour l'esthétique sera apprécié,
- Discrétion,
- Professionnalisme,
- Maîtrise des produits Clarins, un plus,
- Anglais minimum, Allemand un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 080,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

P
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