Coordinateur export adv - Levallois-Perret, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, acteur sur la mise en marché de Produits Cosmétiques un COORDINATEUR ADV (H/F)PREREQUISSAP | Solide connaissanceEXPERIENCE | 5 ans dans l'industrie des biens de consommation (HORS STAGE)LANGUE | La maîtrise de l'ANGLAIS est obligatoire.? Sous la responsabilité du responsable du service client et de la planification des ventes, le coordinateur du service client sera chargé de gérer un portefeuille (exécution des commandes) de nos principaux clients de l'industrie des biens de consommation courante (FMCG), ainsi que de gérer la logistique et les réclamations financières pour le marché français.Ce poste nécessitera une coordination avec les équipes commerciales, comptables et de chaîne d'approvisionnement.?Les principales missions s'articuleront autour de plusieurs axes :? ?Gestion des commandes de satisfaction des clients? Gérer les comptes clients tout au long du cycle d'exécution des commandes? Suivre les indicateurs pertinents pour mesurer le niveau de service et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer le service.? Rechercher activement des moyens innovants d'améliorer la satisfaction des clients et de supprimer les tâches sans valeur ajoutée.?Gestion et négociation des réclamations des clients :? Traiter les réclamations/demandes de crédit des clients liées aux retours et aux non conformités.? Collaborer avec les équipes appropriées pour résoudre les problèmes dans les délais.? Organiser des réunions avec les clients pour examiner le niveau de service et négocier les pénalités. ? Diplôme de maîtrise en chaîne d'approvisionnement? Au moins 5 ans d'expérience dans l'industrie des biens de consommation courante (FMCG) dans les départements de la chaîne d'approvisionnement/service client? Solide connaissance de SAP SD et de Microsoft Excel? Très orienté(e) client? Compétences relationnelles pour être capable de communiquer avec différents types d'employés/intervenants et comprendre différents types de demandes? Sait travailler dans l'ambiguïtéDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap