Adjoint Au Responsable D'agence-h/f - Woippy, France - Vivest

Vivest

Entreprise vérifiée

Woippy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Profil recherché**:
**_Profil recherché : _**
- Bac+5 en gestion immobilière, école de commerce
- Expérience de 4 à 5 ans minimum sur des fonctions d'encadrement idéalement acquise dans le secteur de l'immobilier
- Vous êtes doté de solides aptitudes managériales, d'un relationnel affirmé et d'une capacité d'écoute et de communication
- Vous êtes autonome, capable de gérer la multiplicité d'interlocuteurs, de situations et la culture du résultat et des projets sont sources de motivation
- Vous avez une certaine connaissance de la pathologie du bâtiment

**Missions**:
**Vos missions**:
Au sein de nos agences, l'adjoint au responsable d'agence est rattaché(é) au responsable d'agence et de manière plus générale à la Direction Clientèle et Territoires.

**_ En tant qu'adjoint au responsable d'agence, votre aventure s'articulera autour de 4 grands axes : _**
- **Animation**:

- Animer et développer l'activité du pôle clientèle sur le plan technique, humain et budgétaire dans le respect des orientations stratégiques.
- Organiser et évaluer le travail de son équipe : gestion des absences, délégation, développement des compétences,
- **Qualité de service/ Satisfaction client**:

- Garantir la qualité du service rendu et du traitement de la réclamation
- Garantir de façon plus globale la satisfaction des clients
- Apporter conseil et appui aux conseillers habitat dans le traitement réactif et efficient des réclamations techniques et locatives
- Être le garant(e) de l'utilisation et de l'optimisation des budgets d'entretien courant (GE, adaptation de logements)
- **Sinistres**:

- Superviser le processus de déclaration de l'ensemble des dossiers sinistres de l'agence
- Accompagner et appuyer le technicien référent dans les dossiers sinistres complexes
- **Sécurité des biens et des personnes**:

- Garantir la sécurité des biens et des personnes susceptibles de porter atteinte à nos clients et à l'image de la société
- Participer aux réunions des CLSPD avec l'appui de la cellule sécurité / GUSP et entretenir des échanges réguliers et durables avec les services de Police et de Gendarmerie
- Être amené(e) à intervenir sur des troubles du voisinage complexes en lien avec la cellule sécurité / GUS

**Autres avantages**:
mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, prime conventionnelle (13ème mois + prime vacances)
- info_1972985ARA
- today_20 Fév. 2023
- location_on_WOIPPY
- school_Bac + 5
- work_4 à 5 ans minimum
- stars_Gestion immobilière, école de commerce
- home_ Télétravail possible
- accessible_ Accès PMR