Receptionnaire Atelier - Aix-en-Provence, France - La concession

Description

Affecté(e) au sein d'une concession automobile et rattaché au chef du service après-vente, vous êtes l'interface essentielle entre les clients du service après-vente et l'équipe atelier.
A cet effet, au sein d'un atelier d'une vingtaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

- Renseignez les interventions (nature, coût, durée...)
- Gérez le planning de charge atelier
- Assurez de la qualité des travaux
- Assurez que le dossier contient tous les documents
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquez et encaissez les factures
- Restituez son véhicule

Interlocuteur privilégié avec les clients, vous êtes disponible, à l'écoute, et avez le sens de l'accueil client.
Passionné(e) par l'univers de l'automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans un poste similaire.
Votre connaissance des marchés automobiles, votre expertise et votre démarche commerciale feront la différence, et vous permettront de mener à bien cette mission.
Vous côtoyez une clientèle très exigeante et saurez la fidéliser.
Vous disposez d'un diplôme en maintenance automobile ou en après-vente automobile et/ou vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans dans la prise en charge d'un poste de conseiller service au sein d'une concession automobile.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 805,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel