Cdd de 12 Mois - Puteaux, France - Allianz France

Allianz France

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de la mission**

d'Allianz ?

Le tout, en contribuant également à la conquête du développement du chiffre d'affaires dans le respect des process définis ?

Vous souhaitez également mettre à profit vos compétences juridiques ? Ces dernières vous permettront de répondre au mieux aux demandes de nos clients.

Alors plus une seconde à perdre, rejoignez la Direction Voix du Client & Collaborateur, où l'équipe Allianz Relation Client recherche son/sa
**Chargé(e) de Réclamation Client.**

**Responsabilités clés**
Voici les futures missions qui vous seront confiées:

- Vous assurerez la prise en charge des réclamations Allianz ainsi que le recueil d'information, l'analyse, l'enregistrement, l'orientation et le suivi quel que soit le canal de provenance ;
- Vous garantirez le relai entre les différentes directions opérationnelles et Allianz Relation Client ;
- Vous rédigerez les réponses multi griefs en coordination avec des directions opérationnelles ;
- Vous effectuerez des fonctions en binôme au sein de l'équipe, en fonction des flux et de l'activité ;
- Vous garantirez des délais de réponses fixés par le groupe vers nos clients.

**Profil / Compétences**

**Votre success story**:

- Vous avez une expérience avérée de la relation client, avec une bonne connaissance du monde de l'assurance (IARD, VIE & Santé) ;
- Vous possédez idéalement des compétences juridiques, qui vous permettront de gérer des dossiers complexes.
- Vous maîtrisez les outils métiers et bureautiques ;
- Vous savez travailler en transverse, et cela vous sera bénéfique pour collaborer avec les différentes entités du groupe ;
- Vous faîtes preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, avec d'excellentes capacités rédactionnelles ;
- Vous appréciez travailler en équipe.

Votre nouvelle équipe vous attend à la Tour Allianz One.

Poste à pourvoir dès que possible

situé sur la Tour Alianz One - Paris la Défense

CDD de 12 mois

**Niveau de poste**:
Professionnels

**Lieu**:

- PUTEAUX, 92, FR, 92800**Disponible jusqu'à**:
31/03/2023

**Domaine de compétence**:
Opérations

**Unité/Direction**:
Allianz France

**Nom de l'employeur**:
ALLIANZ VIE

**Type de poste**:
Temps plein

**Emploi à distance**:
Non applicable

**Recrutement**:
Temporaire

**ID**:
20459