Responsable Relation Client - Grandchamps-des-Fontaines, France - Groupe Récréa
Description
Installé entre les communes de Grandchamp-des-Fontaines et Treillières, ce centre aquatique est complémentaire aux Bassins d'Ardéa ouverts à Nort-sur-Erdre m2 sont consacrés aux activités détente et de loisirs pour tous les âges, sans oublier l'apprentissage de la natation.Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, tu es le garant du développement et de la relation commerciale et tu interviens dans les domaines suivants:
- **Développement commercial**
- Tu assures l'accueil, le conseil et l'orientation clientainsi que les litiges et réclamations
- Tu garanties le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
- Tu contribues à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l'animes (opérations commerciales, évènements,)
- Tu animes et garantis la qualité de la communication (réseaux sociaux, affichage,)
- Tu garantis le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
- Tu garantis la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
- Tu garantis la gestion et l'exploitation de la boutique
- En bref : tu participes au développement de la relation client et commerciale_
- **Management**
- Tu recrutes et intègres tes collaborateurs
- Tu coordonnes et contrôles les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
- Tu conduis les entretiens de progrès de tes collaborateurs
- Tu informes, animes et motives tes collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
- En bref : tu gère ton équipe et l'accompagne_
- **Organisation et gestion**
- Tu établis le planning de ton équipe
- Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)
- Tu supervises la caisse et assures la facturation et le recouvrement client
- Tu assures la gestion des commandes et des achats
- Tu analyses les tableaux de bord et proposes des ajustements
- En bref : tu participes à la gestion du centre_
- La piscine est gérée par _**Récréa**_ _dans le cadre d'une délégation de service public (DSP)._
**Smiling profil**:
Tu es titulaire d'un BAC+3 commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe.
Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle.
Tu maîtrises les outils bureautiques et plus particulièrement le Pack Office 365.
Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial.
Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.
Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.
**Informations complémentaires**:
- Type de contrat : CDI temps plein
- Date d'intégration souhaitée : mi-août
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
**Package**:
- Rémunération : à partir de 2000€ brut mensuel
- Autres avantages : mutuelle et titres restaurants
**Les +**:
- Un parcours d'intégration
- Des formations pour te donner les moyens de réussir tes missions
- Des possibilités d'évolution au sein du groupe
- Accès gratuits à nos centres aquatiques pour toi et ta famille
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 14/08/2023
Plus d'emplois de Groupe Récréa
-
Directeur Adjoint Centre Aquatique
Grandchamp-des-Fontaines, France - il y a 3 semaines
-
Coordinateur Aquatique La Vague
Soisy-sous-Montmorency, France - il y a 1 semaine
-
Assistant Commercial
Soisy-sous-Montmorency, France - il y a 3 semaines
-
Maître Nageur Sauveteur
Manosque, France - il y a 3 semaines
-
Directeur Adjoint Centre Aquatique
La Baule-Escoublac, France - il y a 1 semaine
-
Assistant Achats
Saint-Contest, France - il y a 1 jour